日前，新市民王德金专程将一面绣有“尽心尽职 为民解忧”的锦旗送到董浜镇便民服务中心，对新市民窗口工作人员切实履职、积极协调、排忧解难，为市民提供精准、优质、热情、高效的服务表示衷心的感谢。

　　今年3月，新市民王德金来到镇便民服务中心新市民窗口为孙子申请积分入学，工作人员按规为其办理手续，结果核实之后发现无法办理。原来孙子是由老两口在这边抚养，然而作为爷爷奶奶的他们不属于孩子的法定监护人，是没有资格为孙子申请积分入学的，这下把老人给急坏了。工作人员了解这一情况后，主动联系常熟市新市民事务中心及王德金老家各职能部门寻求解决的办法。在多方的共同努力下，经过近一个月的沟通协调，中心终于成功为老人办好了此事。7月份，老人拿到了入学准入卡，顺利来到学校为孙子报了名，老人心里的一块石头终于落了地。

　　这面锦旗表达了群众对工作人员的信任，更加深了他们之间的感情。董浜镇便民服务中心工作人员表示，在今后的工作中会再接再厉，继续多做暖民心、惠民众的实事，为提升服务效率作出更大的贡献。