日前，北海街道快阁苑社区网格员通过数字监控屏发现，霞秋坊独居老人朱老伯家的水表突然不走动了。老人家里是不是发生了什么事？网格员迅速上门查看，发现原来只是水表出了点小问题，于是立刻通知物业来修。“还好是虚惊一场，朱老伯独居有四五年了，我们担心他一个人出问题。”网格员说。

　　智慧停车系统，随处可见的电子屏……近几年，随着老旧小区改造以及未来社区建设等，数字化服务在社区变得越来越普遍。“借助数字化转型，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动基层治理体系和治理能力现代化的必由之路。”快阁苑社区党委书记董美说。

　　更安全——烟感报警器等保障居民安全

　　独居老人的安全，是老旧小区管理服务的重点。快阁苑作为越城区最大的社区，老年群体占到三分之一，独居老人安全“预警慢、处置迟”的难题曾经长期存在，而今，通过数字化服务，这一情况有了改变。

　　据董美介绍，2年前，社区借助未来社区创建契机，与市水务集团、国网绍兴供电公司等共建单位，通过数字化技术和物联感知终端的安装应用，在社区布局用水用电实时监测系统，通过用水用电异常变化，构建协同联动、高效处置的安全守护网。

　　为了老人的厨房安全，快阁苑社区还为100多户70岁以上的老人安装了烟感报警器。一旦探测到火情危险，除了烟感报警器可以发出声光报警，控制中心的后台还能跟踪监测，第一时间通知住户，实现家庭火情早发现、早预警、早处置。

　　在灵芝街道外滩社区，258个摄像头守护着居民的“高空安全”。之前，赞成美林小区有住户反映楼上有垃圾扔下来，于是找到物业查看监控，很快便找到了肇事者。经过物业工作人员的教育，肇事者意识到了自己的错误，表示不会再有类似情况发生。

　　外滩社区党委书记李莎说，对于高层小区来说，高空抛物是一大安全隐患，自从社区内各小区都安装摄像头后，高空抛物现象大大减少。

　　借助物联网系统，外滩社区各小区电梯里还安装了电动车自动感应系统，电动车一进入电梯，便会自动报警，从而减少电动车引发火灾事故等安全隐患。

　　更便利——智慧停车系统让停车不再愁

　　“自从有了这个自助购药机器，买药便利了不少。”昨天上午，在快阁苑社区的邻里中心，居民王女士购买了一盒六味地黄丸，并直接以医保结算。王女士说，这个自助机提供24小时服务，晚上遇到拉肚子等需紧急用药情况，不用再到处去找24小时药店了。

　　在快阁苑小区住了快20年，王女士对数字化改造带来的便利感受深切。比如邻里中心的电子屏上，每天滚动着各种活动信息，像爱心食堂的特色菜等等，以便居民前来享受各种特色服务。采访当日，记者碰上了绍兴第二医院的医生前来坐诊，居民正有序排队等待。

　　居民徐阿姨最满意的则是社区安装了智慧停车系统。“以前没有智慧停车系统，小区里只有509个停车位，远远不够用，子女回来常常为找停车位发愁。”徐阿姨说，现在智慧停车系统改造之后，增加到1328个车位，而且车子一开进来，就能看到各个片区停车位余量，方便多了。“现在子女回来的次数都变多了，这对我们这些老人来说是最高兴的事。”她说。更有爱——邻里互助线上平台让邻里关系更和谐

　　在安全便利之外，数字化平台还让社区邻里关系更有温度。外滩社区通过一个微信小程序给居民打造了一个大型线上家园，居民可以通过这一小程序办理政务、平时报事报修，以及参加社区各项活动等。

　　“绿城奇妙家托育园怎么样？”“玻璃爆了，哪里有换的？”“社区附近哪家美容院比较好？”在外滩社区小程序社区互动板块，有不少社区居民发帖询问。“绿城奇妙家托育园是社区引进的机构，价格相对较为实惠……”看到询问信息的其他居民回复。

　　在这个小程序上，居民注册信息全部需要实名认证，都是本社区居民。该小程序集邻里社交圈、治理共同体、便民服务站、资源集散地于一体，居民们都说，通过这一平台，大家可以进行线上互动，邻里感情都好了不少。

　　据了解，小程序上还会不断实时更新活动，居民可通过平台线上预约参与。另外，该小程序还积极发挥资源整合功能，链接周边商业资源，给居民提供优惠便利。