“你好，我被关在电梯里了，快来帮帮我！”

　　“不要怕，保持冷静，人有没有受伤？我们马上安排人员来处理。”

　　为进一步强化特种设备安全防范意识，提升相关单位对特种设备安全事故的反应速度和救援能力，近日，市市场监管局联合绍兴市特种设备检测院、诸暨保利大剧院管理有限公司和电梯维保单位，在西施大剧院组织开展了一场电梯故障模拟应急救援演练。演练模拟乘客乘梯发生故障停机的场景：乘客按紧急报警按钮，值班室人员接到报警电话，汇报相关情况后立即启动应急救援程序，并通知维保单位到场，对被困人员进行营救，对问题电梯进行修理，及时排除电梯故障，使电梯恢复正常运行。整个应急演练组织到位，分工明确，流程有序，环节紧凑。

　　实战演练的同时，现场还通过设置宣传展板以及发放电梯安全宣传材料，为市民讲解安全乘梯知识，让大家懂得如何安全使用电梯、如何正确认识电梯使用中的常见故障，提升市民的乘梯应变能力。

　　此次电梯应急救援演练是无忧乘梯安民行动的内容之一。通过演练，形成了监管部门主办、多方参与的良好态势，进一步压实了特种设备使用单位主体责任，提升了电梯使用单位与维保单位的应急处突能力和应急联动效能。

　　据了解，近年来我市持续开展无忧乘梯安民行动，完善电梯应急救援机制，优化设立电梯应急救援站，全市在册电梯均能通过“96333”电梯应急处置平台办理困人报警、故障投诉等功能。同时，推进公众聚集场所、住宅等电梯物联感知系统建设，全市公共聚集场所电梯已基本实现困人自动报警、实时派单、快速救援。目前，电梯日均困人率已低至1.15次每万台、平均救援到达时间已低至12.96分钟。