定远县公安局紧扣“放管服”改革大局，持续深化政务服务“一网、一门、一次”改革，夯实窗口服务主阵地，加大对派出所综窗的支撑力度，在更好服务构建新发展格局、推动高质量发展上砥砺前行，持续发挥“政”能量。

　　一是做优服务窗口。大力推进县政务中心公安“综合窗口”和派出所综窗数字化改造，合理配置人力资源、优化软硬件保障，推动“一件事一次办”在综窗常态化开展，全力为群众提供高质量的政务服务。今年以来，各政务窗口共计办理户籍业务5.2万件、出入境以及车驾管业务1.3万件。

　　二是提高服务质效。落实首接责任制、一次性告知制、延时服务制、容缺受理制，持续深化“云助手”系统应用，对173项“综窗”业务实现“一次性告知”定制化、流程化、标准化，支撑窗口全科受理、容缺受理，并全面使用“皖事通”有关服务事项，实现多个事项“一窗受理、一次告知、一窗出件、一号服务”。

　　三是提升服务态度。紧扣“人”这个核心要素，进一步树牢服务理念，切实让为民思想内化于心、外化于行，通过开辟绿色通道、缩短审批时限、开展延时服务、配强便民设施等举措，努力让每一个办事群众在每一笔业务办理、每一次接受咨询中都感受到温情、温暖，以实实在在的付出提升群众的获得感和满意度。今年以来，全县公安窗口综合服务满意率为98.34%，同比上升了0.12%。