“用‘宜宾掌上公交’的乘车码，也可以乘坐智轨车了，好方便哟！”6月13日上午，宜宾市民邱先生从三江新区乘坐智轨来到叙州区南岸金发市场下车后，笑着告诉记者，“听说从5月开始，宜宾公交与宜宾智轨的乘车码就实现互联互通了，我们在‘智轨通’App或‘宜宾掌上公交’小程序任一界面上完成注册后，乘坐宜宾公交车或是智轨时，不用切换软件就可以使用统一乘车码扫码乘车，享受‘一码通’带来的智慧出行体验。”

　　家住三江新区的市民魏先生近日也发现，在三江新区政务服务中心大厅，就可以为自己家住叙州区南岸西区的父亲办理用水、用气报装业务了。以往，类似的业务办理，他需要分别到自来水和燃气公司的服务网点才能完成。这得益于宜宾市公服集团公司为提升民生服务统筹打造的服务平台。通过该平台，宜宾市民的水、气业务办理已实现报装“一表申报、一窗受理、一事联办”及票据资料免费邮寄到家。

　　以上一项项便民服务的推出，是宜宾公用事业服务简流程、提效率、强服务， 让群众生活更有“底气”、幸福更有“质感”的缩影。

　　记者采访了解到，今年以来，市公服集团公司谋划公用事业一体化改革，推进自来水、天然气、公交三大板块服务业务同步整合，全新打造一体化统筹管理的公用事业服务平台，助力宜宾打造一流营商环境，赋能高质量发展。

　　据悉，在水务和燃气服务领域，自今年3月开始，该公司入驻宜宾市民中心、翠屏区政务中心、三江新区政务服务中心、叙州区政务服务中心，推出“水气联合报装”业务，做到水气报装“一表申报、一窗受理、一事联办”，用户只需提交资料，工作人员便全程跟踪帮办。

　　不仅如此，水务公司还根据供区内企业分散、距离远的特殊性，借助快递服务灵活、快捷的优势，全新推出免费寄递涉水资料的便民服务，切实解决用户办理涉水业务“来回跑、路程远”的难题。截至目前，该公司已经为327户用水单位和个人提供了804次免费寄送服务。

　　燃气公司则通过手机App、小程序等“掌上办”，提供线上预约、邮寄、主动上门服务等各项便民服务举措，切实减少用户跑路，实现用气业务“网上办、电子办、自助办、预约办”。同时，按照街道行政区域划分为3个中心、7个网格，通过企业微信打造“客户专属燃气管家”，着力打通服务客户“最后一公里”。

　　在公共交通服务领域，市公交公司着眼群众出行需求，新增（优化）城区公交线路15条，增加运营里程60公里，还与智轨运营企业加强合作，构建“公交+智轨+社区巴士”公共交通体系，实现乘车码、运行状态等功能融合互通。同时，将长江首城相关元素融入新建站台设计，统一更新公交标牌标识1000余个，部分站台试点还增设共享雨伞、自助售货机、手机免费充电等便民设施，更新“掌上公交”等线上公交线路信息，上线敬老卡无感知年审功能、拓展线下服务网点便民充值，全面提升公交服务质量。