日前，笔者从内江市医疗保障事务中心了解到，该中心围绕医保“高效办成一件事”改革要求，多举措持续优化服务，提高参保人员满意度。

　　据悉，医保“高效办成一件事”由国家医疗保障局提出，在医疗保险领域内，通过简化流程、减材料、压缩服务办理时间等方式，减少参保人员的时间成本和经济成本，着力提供更加便捷高效的医疗保障服务。

　　如何将“高效办成一件事”改革要求落到实处？内江市医疗保障事务中心采取了以下措施：

　　优化服务模式。实行一次性告知（即办理方式、所需材料、办理流程等）、一张材料清单、一套材料、一窗受理、一次办结。

　　建立标准规范。主动收集问题，加快综合窗口建设，创新服务模式，如：帮办代办、延时办理服务等。

　　加强宣传推广。通过广播、电视及医保官方网站、政务一体化平台等广泛宣传“高效办成一件事”的便利性，引导群众申请办理。

　　优化工作机制。明确重点任务、时间节点、实现路径，密切配合，做到牵头部门与配合部门之间的协同配合、地方部门与省直部门的配合、政务服务与行业主管的配合、线上与线下的配合。