今年以来，我市始终将数字赋能作为“一件事”改革的动力支撑，秉持系统观念和集成思维，注重改革创新和数字赋能双轮驱动，依托省政务服务一体化平台，加快建设与“一件事”数字化改革相适应的智慧政务服务新体系。

　　推进政务服务平台总枢纽建设。26个省定标准“一件事”建成全省统一受理端，积极做好推广应用，推进“一件事”从省政务中台办理，开药店、开便利店等“一件事”，在省统一新办受理端的基础上，自主完善变更、延续、注销等办事环节，实现“一件事”全链条高效办理。自主创新的“一件事”依托江苏政务服务网泰州旗舰店，打造“一件事”网上办理总枢纽，建设界面友好、体验度舒适、智能化程度高的“一件事”综合受理平台，建成个人类、企业类、项目建设类等80多个应用场景，推动高频“一件事”全流程网上办理。

　　推进“四端协同”发展。以数字化为抓手，扎实推进“一件事”互联网端、移动端、自助端、线下窗口端“四端协同”发展，最大限度拓宽服务渠道、提升服务能力。互联网端聚焦电子材料、电子证照汇聚应用，企业群众提交材料减少近60%；移动端依托“苏服办”App泰州旗舰店，汇聚人社、医保、公积金等37个部门300多个高频政务服务应用场景和新生儿出生、教育入学等“一件事”应用场景；自助端提供7×24小时不打烊服务，让企业群众在家门口即可办理；线下窗口端及时汇聚办件数据，实行动态监测分析，对审批异常行为、逾期办件进行预警管理、跟踪整改。

　　强化电子证照共享实效。按照“应接尽接”的原则，我市完成取叫号设备、政务服务自助终端和窗口业务系统与“苏服码”对接工作，以“苏服码”为载体，实现网约车驾驶员从业资格、尊老金发放等“一件事”免证可办。电子证照共享服务平台已开放113个部门、401个事项的电子证照调用权限，归集电子证照236类，证照汇聚总量688万余件，各类应用共计调用相关证照近360万次。探索将一体化政务服务平台相关事项通过数据抓取方式进行归集，建设政务服务电子档案归集管理系统，共归集档案150余个。