6月6日，市委书记宁波在市信访局接待信访群众并主持召开信访工作调度会，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。市领导后名文、尹春华参加。

　　接访中，信访人反映了小区公共基础设施和商业配套问题。宁波耐心听取信访事项，认真查看群众提供的相关资料，详细了解事项来龙去脉和问题症结，与属地、市直部门负责同志现场研究解决方案。宁波指出，要抓紧形成切实可行的解决方案，用心用情解决好群众实际困难，最大限度保障群众合法权益。

　　在随后召开的信访工作调度会上，宁波指出，信访是送上门来的群众工作。各级各部门要深入走好新时代党的群众路线，带着感情和责任做好信访工作，将心比心、换位思考解决群众反映问题，努力把信访工作做到群众心坎上，最大限度化解矛盾纠纷。对部分时间跨度大、涉及面广的复杂信访事项，要“一案一策”、专班推进，认真梳理成因，加强协调调度，全力以赴解决群众合理合法诉求。要对信访诉求集中的领域加大治理力度，注重举一反三、标本兼治，确保回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域。