近日，区长何喆在区人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众心声，依法依规妥善解决群众合理诉求。区政府办、信访局、住建局、长江路街道等单位负责同志参加接访。

　　当天，来访群众反映了小区排水管道堵塞、雨水倒灌等问题。接访中，何喆认真听取来访诉求，详细了解事情原委，分析梳理问题症结，要求相关部门加强跟踪督办，切实维护群众合法权益。

　　何喆强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，要换位思考、将心比心，多从群众的角度思考问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。要始终站稳群众立场，积极回应群众关切，实事求是解决好群众的合理合法诉求，直奔基层、直面群众、直击矛盾，用温度和力度推动解决群众急难愁盼问题。要严格落实信访相关工作，解决好事关民生民本的热点、难点、堵点问题，坚持上下结合、协同发力，勇于担当、积极作为，坚持举一反三，建立健全常态长效机制，做到为民谋利、为民解忧、为民办事，以实际工作成效维护全区社会和谐稳定。