良好的医患沟通可以促进医疗质量的提高和发展。6月5日，三井街道河海社区卫生服务中心邀请高级讲师黄金沙老师对中心医务人员开展了以“医患沟通”为主题的培训。

　　培训过程中黄金沙老师通过真实案例剖析了患者在就医过程中存在的基本需求，着重针对患者的情感需求，分别从维护自尊，增强自信；仔细聆听、善意回应；寻求帮助，鼓励参与；分享观点，传情达理；关注对方，提供支持5个关键点入手进行了沟通技巧培训。

　　此次培训共计30人参加，分成5个小组，通过小组讨论、抢答、分享，以及对每个关键点的沟通技巧进行现场练习的方式进行深入学习。培训会上气氛热烈，各小组成员纷纷发言，并积极分享了平时工作中如何建立良好医患沟通的心得体会。

　　此次培训既有系统的理论分析，又有鲜活的案例解析，贴合工作实际，进一步提高了医务人员医患沟通能力。