为有效破解惠企政策找不着、看不懂、不好办等问题，近年来，眉山市政务服务管理局坚持以助企之心办惠企之事，积极构建“四个一”的工作体系，即一个平台、一个窗口、一个专班、一套机制，为企业提供惠企政策“一站式”服务，推动惠企服务从“四处找、多头跑”向“进一窗、办成事”转变。

　　“一个平台”明政策

　　全面梳理归集本级出台的涉及税收优惠、稳岗就业、人才扶持等方面惠企政策，并按主管部门、适用对象、所属行业、政策类别等进行归类，编制眉山市惠企政策事项清单。同时，依托“眉山市惠企政策服务平台”，对近年来国家、省、市出台的各类惠企政策实施“标准化”发布。截至目前，眉山市、县（区）两级共编制惠企事项清单353项，惠企政策平台发布政策原文、政策要点、申报指南等各类信息共计174条。

　　“一个窗口”优服务

　　在各级政务服务大厅设立“惠企政策服务专窗”，落实专人对本地执行的各类惠企政策提供政策解答、申报受理、进度查询、诉求回应等“一站式”服务。主动靠前服务。惠企政策专窗负责“面对面”为企业群众提供专业咨询、引导服务和意见建议，“手把手”为有政策申报需求的企业进行申报辅导，“一对一”上门到园区、企业开展惠企政策宣传宣讲、答疑解惑。优化申兑流程。按照“减环节、减材料、减时限、减跑动、减成本”要求，惠企政策专窗逐项编制惠企政策申兑指南，明确惠及对象、申报条件、申报材料、兑现流程、兑现时限及咨询电话。专窗统一受理。按照“统一受理、分类转办”服务模式，惠企政策专窗统一受理企业申请，并在1个工作日内向政策主管部门出具受办通知书。政策主管部门在3个工作日内对申报材料进行初步审查，并将初审意见反馈专窗。限时反馈结果。政策主管部门在审核完结后1个工作日内向惠企专窗反馈办理结果。原则上“即申即享”类5个工作日内完成审批，“快申快享”类60个工作日内完成审批。

　　“一个专班”抓落实

　　由市政务服务管理局（以下简称：政管局）牵头，各惠企政策主管部门落实一名专人组建惠企政策服务专班，全面落实惠企政策首问负责制、一次性告知制、限时办结制等。当即办，建立完善惠企政策专窗“知识库”，直接为企业提供精准咨询服务；转交办，无法当场给予答复和办理的，惠企政策专窗按照“行业主管、按职承办”的原则，通过线上或线下方式向惠企政策主管部门交办；签批办，针对惠企政策申兑集中的热点、难点、堵点等问题，按照“一事一报”的原则，由政管局报请市政府领导阅批后转交指定部门办理；督促办，惠企政策主管部门未在规定时限内响应或办结并严重影响营商环境的，政管局书面向承办部门督办，经督办仍未办结的作为问题线索移交市纪委监委办理。

　　“一套机制”促联动

　　建立部门联席会议机制，定期召集惠企政策主管部门会商解决政策申兑问题，简化申请材料，优化办理流程，确保惠企服务高效有序；实施应急办理机制，针对申报时间集中、办件量大等特殊情况，惠企政策主管部门阶段性选派业务骨干进驻惠企专窗做好办件受理工作；用好政策评估优化机制，对落实效果不佳，执行偏差、政策不符合企业实际需求的，根据形势变化不断动态优化完善惠企政策；畅通政企沟通机制，积极发挥12345政务服务便民热线、“办不成事”反映窗口作用，畅通惠企政策兑现困难诉求解决渠道。