为持续提升医保公共服务体验，让参保群众家门口有“医”靠。区社保中心全方位提升全区“15分钟医保服务圈”省级、市级示范点服务能力和服务品质，打造优质便捷、运行高效、管理有序的医保公共服务。

　　一是扎实提升基础服务。严格对照“15分钟医保服务圈”省级示范点建设标准，优化提升各街道医保服务硬件设施、人员配备、经办能力，加大高频医保服务事项的培训指导力度，提升基层平台承接“下沉”服务事项的能力，持续优化工作流程、减少办事环节、提升经办效率。

　　二是精准满足多样需求。因地制宜推出多元服务渠道，为居民提供面对面、一对一的医保政策解读，为不方便的参保群众拓展社区网格员“帮办代办”、电话预约联系社区“上门办”，为上班族提供工作日中午和周六的“延时服务”，为手续欠缺的参保群众提供“信用容缺办”，为需要异地就医、零星报销的群众提供“不见面办理”。

　　三是持续缩小服务半径。将“15分钟医保服务圈”延伸至社区、涉农银行、商保公司、医疗机构等单位，推进76个社区、3家紫金农商行网点、1家中国人寿保险公司网点、2家三级医院、7家社区卫生服务中心医保服务点建设，将更多的医保服务送到群众的家门口，不断提升参保群众的获得感和满意度。