体检中心怎么走？自助缴费机怎么用？候诊时在哪儿签到？……老人、产妇、行动不便者，面对各种新型挂号、缴费系统，往往会遇到或大或小的难题。今年年初，泰州四院推出互联网医院陪诊功能，一起来看看在陪诊员的陪伴下，患者就诊如何？

　　早上7点30分，泰州四院陪诊员袁丽飞准时到岗，准备一天的工作，今天她陪诊的是到骨科复诊的顾女士。

　　上午8点，医院人流量逐渐变多，袁丽飞接过顾女士手中的拐杖，将她安置在轮椅上，一同前往骨科，在等待就诊的过程中，她与顾女士聊聊家常，缓解紧张情绪。就诊中，袁丽飞全程陪同，协助顾女士取号、签到、做ct等，帮她脱鞋子、整理衣物。

　　这是顾女士第三次预约陪诊，对泰州四院的陪诊服务，她表示很满意：“她们很热心、也贴心，帮拿东西，推我去诊室，搀我拍片子，全程顺利，结束还会送我上出租车，像家里人一样。”

　　今年年初，泰州四院推出互联网医院陪诊功能，实现“线上下单、线下服务”模式，陪诊团队均为医院导分诊人员，具备熟悉医院科室分布和就诊流程、了解院内专家信息等得天独厚优势。目前，该团队共有20名陪诊员。“不光是跑腿这么简单，我们需要了解每个科室的就医流程。陪诊服务不仅方便患者，节约了他们的时间，同时也提高了我们医护人员看诊的效率。”陪诊员袁丽飞说。

　　值得一提的是，医院还可以为行动不便、自助机等使用困难且不能适应就诊流程以及离休对象、失独老人等特殊群体的患者提供免费陪诊服务，整个陪诊服务不仅包括院内陪诊，还可陪同办理入院、出院手续。

　　目前，泰州四院陪诊服务已形成一套完善的标准化流程，并延伸精细化服务触角。医院还可以根据患者需求，提供个性化陪诊方案，全力打通群众看病就医的堵点、淤点、难点，让“急难愁盼”变“满意答卷”。