“今年刚退休没什么事做，我就报名了黄金社区的一名绿色微网格员。”近日，今年刚满50岁的李阿姨闲谈中分享自己的工作，“前天开始我就和同事们一起熟悉住户信息，不仅要了解他们的基本消息，还要清楚地知道他们的需求。而且黄金社区的微网格员都是分颜色的，有红色、蓝色、黄色、绿色。我之所以选择绿色，也是想帮社区分担一些小矛盾。”

　　近年来，群众诉求多元多样，下水堵塞、房屋安全隐患、独居老人生活不便……为有效打通基层治理“神经末梢”，黄金社区党总支持续深化党建引领“微网格”治理，积极创新“微格分色”工作法，深化拓展网格化治理，用颜色区分服务需求，定人定岗定责，用精细科学的力量配置，将服务精准提供给“最需要的人群”，实现服务效能最大化。

　　红色微网格员重点参与志愿服务，群众需要什么服务，红色微网格员就将服务送到“家门口”。“现在的服务真是越来越好了！以前到社区办事情，跑一趟费时费力。现在好了，社区推出了‘流动窗口’便民服务新模式，送服务上门。我们在家门口就能把事情办好，既省时又省力，真是太方便了。”近日，家住黄金坝小区的居民王师傅开心地说。

　　橙色微网格员重点对高龄老人、独居老人、孤寡老人、重残等人群走访，做到每日一电话，将关心送到“心坎上”。居住在盐厅子的高龄独居老人王大爷，今年80多岁了，患有心脏病、高血压等多种疾病。在一次拉家常中，王大爷和黄色微网格员的刘姐说，觉得自己很多事情力不从心，身体不好还拖累儿女。察觉到王大爷情绪的波动，刘姐及时和她的女儿通了电话，并经常性地走访，给予王大爷从生活到情绪上的关怀。

　　蓝色微网格员重点关注小区矛盾，问题在网格解决，“小事”不出网格，“大事”不离社区。在老旧小区，渗水问题不仅让居民苦恼，也让心系居民的黄金党总支忧心忡忡。因为“网格蓝”的加入为社区注入新鲜力量，小区更加和谐美好。近日，蓝色网格员刘建海进行日常走访时，接到家住盐厅子小区居民的投诉，楼上最近刚装完修，但是总是自己家中渗水。刘建海立即联系物业共同上门排查，经过认真仔细的现场勘察，他们发现该室存在装修中擅自改变格局的情况，并已导致了多次漏水。微网格长、物业随即多次上门沟通并传达安全责任的重要性，通过共同努力，新房东最终完成了房屋的修复。同时，微格长也将此事录入社区走访记录，作为追溯记录以及未来类似事件的处理参考。提前预警、及时介入，把邻里矛盾和安全隐患消灭在萌芽中。

　　绿色微网格员重点走访辖区环境，解决辖区“脏乱差”问题，提升居民生活水平。“以前，家门口的水沟又脏又臭，夏天还滋生蚊虫，我们的生活质量受到很大影响。大伙日思夜盼，现在不仅安装了健身器材，还放了垃圾分类房，真是解决了大问题。如今家门口干净整洁，我们的生活品质得到了很大提升！”家住黄金坝小区的赵大叔喜气洋洋地说。原来，黄金坝庄台旁有个水沟因年旧失修，不仅影响了道路旁的环境卫生，又脏又臭、滋生蚊虫，还存在一定安全隐患。居民们向微网格员反映，微网格员立即汇报给黄金社区。为了解决这一问题，黄金社区党总支将水沟整治工程列为人居环境整治的重点项目。修缮水沟的施工方负责人表示，在施工过程中，充分考虑了环保和生态因素，力求使改造后的排水系统更加节能、环保和舒适。经过一段时间紧张、有序的施工，该水沟得到了彻底改观。如今，清澈的河水潺潺流淌，周边环境干净整洁，居民们脸上洋溢着幸福的笑容。

　　“微格分色”工作法在成功试点后，接下来，黄金社区党总支积极打造社区管理微格化，居民服务可视化和群众工作精准化的社区治理新形式，以真招实措为基层减负增能。