近日，区委书记王建军在区人民来访接待中心接待来访群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，为来访群众解疑释惑、解决问题。区委办、信访局、住建局、人社局、财政局、编委办等单位负责人参加接访活动。

　　当天，来访群众反映了工资待遇等问题。接访中，王建军认真听取来访诉求，详细了解事情原委，分析梳理问题症结，要求属地和相关部门积极对接、实地调查，查明实际情况，抓好跟踪督办，用心用情推动信访问题有效解决。

　　王建军强调，要坚持以人民为中心的发展思想，坚持把群众利益放在首位，深刻认识信访工作的重要性，带着感情做好信访工作，做到诉求合理的及时解决到位、诉求不合理的解释疏导到位，切实维护好群众合法权益。要树立系统观念、全局思维，深入排查、摸清底数，分层分类分批化解信访事项。要突出问题导向，加强源头治理，由点及面、举一反三，在制定“个性化”处置方案的同时，从群众诉求中梳理出共性问题，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变。要坚持关口前移、抓早抓小，深入排查化解突出矛盾纠纷和苗头性、趋势性、倾向性不稳定因素，着力增强信访工作的前瞻性、主动性。