为助力我县营商环境优化提升，县医保局勤练“内功”，提升全县医保领域经办服务水平。

　　加强政策宣传。为解决参保职工“健康时不关注政策、患病时不知如何报销”的问题，县医保局主动联系县经开区，组织业务骨干上门为辖区内企业经办人员培训。对日常办理频次较高的异地就医备案、门诊慢特病病种认定、就医报销、职工医保参保和关系转移接续等政策进行详细解读，提升其医保政策熟悉度，从而更好地服务企业员工。

　　健全服务体系。巩固和完善覆盖“县、镇、村、网格员”四级医疗保障经办服务体系，明确服务职责和经办内容，目前县级服务事项28个、镇级服务事项12个、村级服务事项8个、网格员服务事项4个，做到服务事项就近办、马上办。畅通企业医保经办渠道，县医保局安排1名工作人员进驻县政务服务中心，负责办理企业医保账户的开通、职工参保登记和关系转移接续、缴费等事项，携手人社、税务部门共同实现企业社保事宜办理“只进一门”。提升线上业务办理效率，积极引导企业特别是医保经办流程不熟悉的新企业通过线上渠道办理相关医保业务，从而降低来回跑腿产生的时间成本，更加省时省力。

　　压缩办理时限。开展窗口服务“走流程、找堵点”活动，积极发现问题，及时解决问题。针对手工报销时限长的问题，通过进一步简化完善业务流程，将医疗费用零星报销时长压缩到规定时限的一半，从参保人申请办理到报销款到账只需要15个工作日；针对职工医保关系转移接续医保个人账户资金的转入和转出时间长的问题，经与县财政局和银行协商，将资金到账反馈时间由15个工作日压缩至1个工作日，极大提升服务效率。