从今天起，沪宁城际铁路将开展电子客票应用试点。旅客购买该条线路上20个车站间的高铁动车票时，铁路部门只发售电子客票，不再出具纸质车票。这也是继海南环岛高铁试行电子客票后全国第二条试点线路。

　　这20个车站为：上海、上海西、南翔北、安亭北、花桥、昆山南、阳澄湖、苏州园区、苏州、苏州新区、无锡新区、无锡、惠山、戚墅堰、常州、丹阳、镇江、宝华山、仙林、南京。旅客通过12306官方网站（含手机APP）或上述20个车站售票窗口（含车站自助售票机、代售点），购买上车站、下车站均在这20个车站范围内的“G”“D”字头车票时，铁路只发售电子客票。

　　据介绍，试行电子客票后，购票、检票、改退签等流程也将发生变化。在购票环节，12306购票的旅客可自行打印或下载购票信息单；通过沿线20个车站售票窗口购票的，铁路提供购票信息单，旅客须当场核对购票信息；购票信息单仅提示车次、车厢号、座位号等信息，不作为乘车凭证。

　　实行电子客票后怎么进出站？旅客凭身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件购票的，可凭上述证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客凭户口簿等不可自动识读证件购票的，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。乘车中遇列车工作人员查验车票时，应出示购票时使用的有效身份证件原件。

　　如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过中国铁路12306官方网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自助售取票机、代售点窗口）打印。

　　铁路部门提醒广大旅客，长三角铁路电子客票试点应用目前仅在沪宁城际铁路20个车站试行。若乘车区段的发站和到站任意一个不在试点范围内的，仍须按原有购票方式买票乘车。有关电子客票试点的详细信息，可通过中国铁路12306官方网站和相关车站公告查询。