前不久，2024年全国五一劳动奖表彰对象名单公布，萧山区社会治理中心（城市智治中心）榜上有名，继荣获浙江省五一劳动奖状后，再添荣誉。

　　2023年5月，我区进行社会治理体制改革，原区城市智治中心、区社会治理中心、区综合信息指挥中心合并，成为区社会治理中心（城市智治中心）。中心成立以来，以线上整体智治、线下高效协同，推进“全方位、全过程、全要素、全场景、全参与”的动态精准治理。

　　线下，构建起“区级强指挥、部门高协同、镇街重实战、村社抓落地、网格快反应”五级架构，打通基层治理神经末梢；发挥“综警网一体化”联动的网格力量，确保全天候响应群众诉求；开展“基础信息、风险隐患、矛盾纠纷”三大排查，健全平安风险闭环；建成疑难事项“规则库”，进一步压实基层干部责任；完善应急指挥体系，确保各类突发事件即时指挥、高效处置。

　　线上，整合诉求渠道、赋能数字治理、监管处置过程，让各级应用更联通、民意反馈更快捷、部门协同更顺畅、全域感知更灵敏。“萧山·红领通”汇聚不同层级、部门的全量事项，日均流转处置事件达4000余件，事件平均处置时长缩短45%，成为群众诉求的“晴雨表”。 依托全量信息视图，汇聚社会治理各类信息，建强风险隐患“一张图”、矛盾纠纷“一张图”等应用场景。目前已先后下发1610份部门、镇街、村社“平安体检”报告，下达各类整治任务，实现“未病先治”“既病防变”。

　　2023年以来， 中心参与全国信标委智慧城市标准工作组编写《智慧城市“一网统管”运营研究报告2024》，《“萧山·红领通”探索数智治理新路径》被收录进《新时代“枫桥经验”浙江实践100例》，“三网融合”智治体系建设被列入杭州城市大脑2.0建设区县首批试点。