近日，嘉兴港区乍浦镇港龙社区收到了一封来自居民的信，字里行间满是对社区大家庭的称赞与感恩。

　　事情还要从去年12月28日说起，当天，水墨林溪小区专职网格员、小区红管家金忠妹在日常网格走访中了解到辖区内居民顾亚芳遇到了困难。

　　原来，顾亚芳在2012年患上了乳腺癌，经历了6个疗程的化疗，病情得以控制。2018年年底，顾亚芳的老公在外打工时突发脑出血离开人世，雪上加霜的是鼻腔淋巴瘤再一次找上她，她又开始了漫长而又痛苦的治疗。2022年年底，淋巴瘤复发在脚上，经过7次化疗，效果不佳，最后做了截肢手术，花费医疗费用314000元，个人现金支付87000多元，昂贵的医疗开销让顾亚芳一家陷入了困境。

　　金忠妹在社区、业委会、物业三方联席会议上介绍了顾亚芳的情况，三方协商后决定为其减免物业费，并且安排工作人员定期上门探望，考虑到顾亚芳行动不便，又安排专人定期上门帮助处理生活垃圾。同时，社区还第一时间帮助她申请了大病救助，进行了慈善慰问，有效缓解了其家庭的经济压力。

　　“对困难群众而言，社会救助是‘及时雨’，是‘雪中送炭’。目前，我们通过‘信息共享、及时核实、救助代办’模式，有效提高了社会救助的针对性和有效性。这次能够第一时间帮助顾亚芳，也是社区居委会、业主委员会和物业服务企业三方协同共治取得的成效。希望在物业、爱心邻里和网格员等多方暖心帮助下，能够抚平顾亚芳的伤痛，唤起希望。”港龙社区党委书记陶秋凤表示。

　　“通过三方协同，能够将问题及时交办处理，现在我们的小区邻里关系更加和谐了。”金忠妹说。

　　水墨林溪小区是港龙社区三方协同治理的一个缩影。近年来，港龙社区内儿童游乐设施、充电桩等民生项目落实落地，一老一小、创投项目等公益活动多点开花，生动展现了港龙社区的治理效能和水平。接下来，港龙社区将持续通过党建引领、共商共建、协同联动，整合各项资源，构建起多方参与、居民自治、共治共享的基层社会治理新格局。