一是远程帮办，纾困解难“心连心”。加快推进智慧税务建设，按照“薄前台、厚中台、强后台”原则，稳步推动办税服务厅去窗口化转型。深化“非接触式”办税缴费服务，打造“征纳互动+12366远程坐席+公开电话”三位一体机制，紧盯纳税人缴费人急难愁盼，充分利用征纳互动平台、“津税通”等方式，远程受理或协助办理税费业务，减少进厅办理业务数量。

　　二是精准服务，政策享受“快稳准”。落实精准推送“政策找人”工作要求，成立工作团队，建立“统筹抓总、稳步施策、细化兜底”工作模式，利用征纳互动对管辖企业靶向定位、分类划型、标签加注、精准推送、兜底辅导，确保一户不落、应享尽享。建立“主管所长专责、业务组长对接、专管员网格服务”一体化政策落实工作机制，保障各项税费优惠政策以最快速度、最好质量、最大效果落地实施。

　　三是诉求快响，一企一策“赋能量”。坚持问题导向，综合运用问卷调查、下户走访、税务体验等方式对纳税人缴费人需求征集进行优化完善，真正把问题摸清、把对策提实。对纳税人缴费人税费诉求实行扎口管理、快速响应，完善“一事一策”，制定“及时受理、统一协调、各方联动、限时办结”的服务流程规范，切实做到“件件有落实、事事有回音”。