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重岗街道比“邻”而栖 服务零距离
发布时间:2024-05-10  来源:泗洪县人民政府  发布开发区:江苏泗洪经济开发区

  重岗街道按照“资源统筹、合理布局”原则,在所辖社区因地制宜建立网格服务站,突出标准化、常态化、智能化和特色化,把便民服务的桥头堡扎到群众身边,让治理更贴民心、更聚人气。一是“软硬齐抓”标准化。以单独建、联合建等方式选取点位,硬件上统一制作醒目标识、设置微网格联络员先锋岗,引入诉前调解、心理疏导、帮办代办等,软件上依托微信群、“重岗e睦邻”小程序和“重岗OTO”智能矩阵平台,数治办公添助力。二是“建章立制”常态化。明确人员架构、工作职责,充分发挥服务站人员扎根基层,人熟、地熟、情况熟的优势,推出早巡访机制和错班工作机制,每日清晨走访辖区重点部位,每日晚间错班值守巡查,以“移动探头”收集社情民意,建立限期办结和群众知晓率、安全感和满意度测评制度,形成了“集中受理、统一分流、全程监督、闭环运转”的协同工作体系。三是“一社一格一品”特色化。根据不同网格的实际情况,在常规工作的基础上各有侧重、发挥特长,重岗街道坚持“把非诉讼机制挺在前面”设立精网微格服务驿站,充分协调公安、司法、住建、市监、等力量,推进一线诉源治理,全力维护市场经营秩序和群众合法权益。下一步,重岗街道将继续聚焦资源整合,以网格员为牵引,积极深入群众灵活开展健康义诊、打捞群众诉求、信息收集、安全排查、爱心超市等工作,不断在实践中锤炼不断擦亮群众幸福底色。

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