“如今的服务真到位，不用东奔西跑，点点手机就能把事情办成。”近日，一位生病住院的老人，在医院通过“网上办理”成功完成房产过户后发出这样的感叹。

　　嘉兴港区政务服务中心日前接到一市民的求助电话，对方表示，想要将港区的一处房产过户给在上海工作的女儿，但因自己生病住院，女儿也身处外地，均无法到场办理过户事项，希望能够得到帮助。

　　港区政务服务中心的工作人员得知此事后，迅速给出了解决方案，决定通过“互联网+不动产登记”全程网办服务模式，帮助老人一家解决这个难题。目前过户涉及网签、提交身份信息材料、缴税等环节，需要多个部门协调，涉及的人员如果没有到齐，线下办理流程会变得烦琐，办理时间也会变长，而网办的方式使得申请人足不出户即可完成办理。最终，在工作人员的远程帮助下，老人和其女儿通过全程“网上办理”顺利完成了房产过户事项。

　　“让数据多跑腿，让群众少跑腿，我们在做好线下实体窗口服务的同时，也不断加强完善‘网上办理’服务，争取做到市民能够自主办、网上办、掌上办，同时实施诉求兜底服务，面对群众的‘急难愁盼’问题，给予针对性的解决方案，为群众、企业排忧解难。”嘉兴港区政务服务中心相关负责人表示。

　　想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需。港区政务服务中心始终秉持以人民为中心的服务理念，聚焦企业群众办事难点痛点，以数字赋能推动新时代“互联网+”服务模式，不断落实“一网通办”“跨域通办”“全程通办”工作要求，线上线下同步运行，努力打造优质“政务服务综合体”，让群众真正享受到“只进一扇门或只进一个网，办成多件事”。