一根网线、一台电脑,一头牵着产品、一头连着市场。轻敲键盘间,今年,我市丝飘集团已“触网”10年,从2015年线上亏损70多万元到2023年线上年销售额实现8.41亿元,占总销售额近90%,也一跃成为当下众多知名电商平台青睐的头部企业。17年来,丝飘也从初始的几人小作坊成长为拥有千人的集团公司,从挣扎在生存线上的代工厂变身为拥有“自主品牌”的企业,实现跨越式发展,品牌更是享誉海内外。
丝飘集团创始于2007年,是一家专注于生活用纸研发、设计、生产、销售的生产服务型企业,分别在江苏、重庆、安徽、广西设立五个生产基地。如今,国内销售渠道覆盖华东、华中、华北、华南、西南、西北、东北区域,国际“丝飘”品牌产销东南亚市场,线上销售已做到全渠道布局。该集团旗下拥有“丝飘”“丝飘U品”等六个品牌,获评“江苏省电子商务示范企业”“江苏质量诚信AAA级品牌企业”等荣誉。
4月30日,记者走进丝飘集团高邮运营基地,只见现场上百名工作人员紧盯电脑,键盘敲击声不断,大家或回复客户咨询,或处理售后,或制定线上优惠活动方案……场景热火朝天。据悉,如今,丝飘集团累计日均线上销售量达二十几万单。谈起丝飘的破茧蝶变,该集团董事长钮广兰感触深刻,交谈中提得最多的便是随机应变。“顺应市场需求是企业成功的关键,而市场瞬息万变,我们能做的就是以‘变’应变。”钮广兰说。
2007年,曾是销售人员的钮广兰决定创业,用仅有的8万元投身商海,经营卫品,第一年便亏损五万八千元,但她却不甘心,亏损后瞄准纸品行业,继续创业,经营起一家“小作坊”,初始时整个公司仅有几人,但她借着多年累积的销售渠道,公司也慢慢走上正轨。2011年,企业经营年销售额达到两、三千万元。正在她以为公司稳步前进时,2014年,市场出现波动,销售模式发生转型,线下销售举步维艰,公司经营也急转直下,2015年,丝飘的负债率迅速超过了20%,这可急坏了钮广兰。她于是尝试找第三方进行线上销售代运营,结果亏损70多万元,她深知企业如果再这样下去,只有“死路一条”。
抱着放手一搏的心态,2015年下半年,钮广兰瞄准拼多多销售平台,她认为拼多多的消费群定位和她产品客户定位高度契合,便立刻带着仅有的两款产品赶往拼多多总部,寻求合作。人生地不熟的她第一次“上门”连人都没找到,深知没有退路的她只能硬着头皮第二次前去拜访,却还是连门都没迈得进,但她仍不死心,第二天继续拜访,打动了门卫,接触到了拼多多的相关负责人,在她充满诚意的产品介绍下,最终为丝飘赢得了一线生机。在经过方案设计等一系列运营后,丝飘在拼多多正式上线,起初也是不温不火的状态。于是丝飘主动求变,通过各项平台数据,紧盯消费群需求开发数十款定制化产品,到2016年下半年,线上日销售突然爆单,达到一两万箱,让钮广兰激动不已,而随之而来的却是幸福的烦恼。“当时厂里的生产线就只有三条,产能远远跟不上。”钮广兰说,她带着团队四处寻求解决产能的方法。在此期间,由于迟发货等问题遭到了平台的处罚,面临着几十万元的罚款。“当时真的什么都不懂,只能花钱买经验。”钮广兰告诉记者,后来机缘之下与香港理文集团达成合作,才解了燃眉之急,而后丝飘又拓展了生产版图,根据线上销售数据在不同省份布局了生产工厂,确保了发货速度,也缩减了物流成本等。2017年在拼多多实现万人拼团后,“丝飘”也成功走入了各大电商平台的眼里,阿里、京东等企业纷纷主动找上门,进行合作,“丝飘”品牌也日益响亮。
随着线上各平台竞争逐步激烈,拼多多开始做社区团购,而丝飘在分析后立马跟着节奏迅速建联,在33个省份建了177个仓,从中获得了一波红利。新冠感染疫情期间,送货上门成为消费者首选,丝飘便入驻美团,线上营业额与日俱增。2021年,直播带货开始风靡,丝飘立刻入驻抖音,不到半年时间便成为平台头部,吸引了快手和小红书等平台主动联系。线上销售总有淡旺季,丝飘还针对淡季举办各类优惠活动,吸引消费者。
要想立足长久,丝飘还在求变。“我们现在开始研发中高端产品,洗脸巾、湿巾等,继续竞逐市场。”钮广兰告诉记者,她是从高邮打拼起来的,希望未来3年内能够在高邮投入中高端产品的生产实体工厂,在回馈家乡的同时,继续带着“丝飘”走得更远。