近日，铜山区召开“五一”假期文旅市场相关保障工作调度会，要求全力提升文旅服务质量，坚持以游客需求、游客满意为导向，全方位做好旅游市场服务提升、秩序整顿、平安保障工作，让游客乘兴而来、满意而归。徐州市委常委、铜山区委书记龚维芳出席并讲话，区委常委、宣传部部长、统战部部长吴园园主持会议，区领导王鹏飞、陈磊、王昌锋等出席会议。

　　会议指出，要抓住重要发展机遇，持续丰富文旅产品供给。要发挥园博园、方特乐园“两园”核心优势，带动吕梁、汉王、柳泉“三片”联动发展，深入挖掘两汉文化、山水文化、饮食文化、红色文化等资源内涵。要进一步完善工作方案，整合各类资源，学习借鉴先进经验，形成立体化宣传氛围，持续提升铜山文旅知名度和影响力，进一步推动富民增收、繁荣经济。

　　会议要求，要全力提升文旅服务质量，坚持以游客需求、游客满意为导向，全方位做好旅游市场服务提升、秩序整顿、平安保障工作，充分发挥志愿者作用，让游客乘兴而来、满意而归。要优化市场环境，合理设置便民设施，做好交通疏导。要强化部门协同衔接和信息报送，重点关注“12345”工单，确保各类涉旅诉求能够第一时间快速处理。要加强信息提示，利用好铜山发布、铜心圆等各类平台载体，及时发布景区舒适度、旅游天气、交通监测预报预警等公共信息。

　　会议强调，要切实筑牢文旅安全底线，全面做好道路交通、涉水安全、燃气安全等领域工作。要盯紧重点区域和关键点位，及时疏通道路拥堵，切实保障游客和人民群众安全畅通出行。要加强食品安全监管力度，从源头上把控食品安全，让群众吃得更放心。要加强舆情监测，高度关注涉及文化旅游、餐饮住宿、道路交通、文明环境等方面的舆情，严防偶发事件上升关联。要落细落实值班值守相关制度，加强重点领域安全防范，大型景区要做好应急救援设施配套，相关部门要加强运行监测和值守督查，充分掌握各项指数，发现问题、及时解决。

　　会上，区文体广旅局汇报了优化文旅市场环境和服务保障及“五一”假期相关准备工作落实情况；区商务局、区交通运输局、区公安局、区市场监管局、区城管局、区数据局分别汇报了“五一”假期文旅市场相关保障工作落实情况；与会镇（街道）负责人就做好文旅市场相关工作进行了交流发言。