“这个流程设计制作得真好，每一步操作还配了图片，简单易学，一看就懂，对于我们这种出口退税‘小白’来说太有帮助了!”宁国市杰迈国际贸易有限公司财务负责人吴丽婷边浏览《新电子税务局出口退税操作流程》边说。

　　杰迈公司是一家刚成立不久的外贸企业，由于第一次经手出口退税相关业务，吴丽婷对外贸事宜及申报事项都很陌生，对退税业务一知半解，也不太熟悉新电子税务局操作流程。正当她手忙脚乱的时候，宁国市税务局及时上门开展前置服务，向纳税人送上《新电子税务局出口退税操作流程》，耐心指导纳税人办理申报事宜，并就备案管理、发票认证、申报操作等重点内容进行详细讲解。

　　针对新办出口退税企业对出口退税政策和业务流程不熟悉的问题，宁国市税务局推行出口退税“一台账+三前置”服务机制，即：建立出口退税企业台账，从纳税人办理出口退(免)税备案起就将企业纳入台账管理，积极开展辖区内出口企业政策适用性匹配分析，定制并精准推送企业适用的政策清单；推行备案辅导前置，在企业完成出口退(免)税备案后，主动上门辅导；推行退税申报前置辅导，在企业首次申报出口退税前，通过上门走访、实地查看等形式，全程了解每户企业经营动态信息；推行退税信息互通前置，为纳税人提供“套餐式”服务，将出口退(免)税备案、分类管理评定、“无纸化”试点企业认定等业务集成办理，实现一次性办结。

　　同样受益于出口退税贴心服务的企业还有安徽博世科环保科技股份有限公司，该公司前身为广西博世科环保科技股份有限公司，2023年12月份由广西南宁市迁移至安徽宁国市。“企业刚迁移到宁国不久，在相关涉税的业务办理中遇到了不少困难。”公司财务负责人周晓华焦急地说，“公司迁移的时候，正值企业高新技术企业到期复审，需要在宁国完成复审，但是宁国的厂房及设备都在建设中无法进行复审，假如复审逾期会严重影响企业高企资格的认定和出口退税的办理。”

　　基于博世科公司经营状况的特殊性，宁国市税务局税务人员远赴南宁市对企业税收情况进行核查，并实地查看了公司设备制造车间、实验室及相关建设投入使用的工程，对企业提供的出口资料进行了查看，对相关资料进行备案，帮助企业顺利完成了高新技术企业资格复审，为此企业也顺利完成了首笔出口退税87.8万元，增添了“走出去”的底气。据了解，今年一季度，宁国市税务局办理出口退税7395.47万元，同比增长62%，有力支持了外贸企业发展。