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让“人人都是迎客松”成为黄山常态新风景
发布时间:2024-05-08  来源:黄山日报  发布开发区:安徽黄山太平经济开发区

  人人都是“迎客松”,人人都是黄山文旅形象。

  刚刚过去的“五一”假期,我市交出了一份漂亮成绩单:接待游客385.1万人次、同比增长15.82%;旅游总收入27.2亿元、同比增长20.6%,均创历史新高。全市文化旅游市场秩序良好,安全平稳。

  面对“热辣滚烫”的文旅市场,我市积极响应“人人都是迎客松”安徽文明旅游志愿服务号召,开展形式多样的文明旅游志愿服务活动,全方位开启假期“宠客”模式。“五一”期间,来自全市各行各业的广大志愿者穿上红马甲,奔忙在旅游服务一线,迎接四海宾朋。

  每一个志愿者都是城市文明的风景线。我市发布《“宠客”模式在黄山》倡议书,招募志愿者1.12万人次,服务游客28.5万人次。在高速口、景区内外增设志愿服务岗,为游客提供旅游咨询、线路指引等服务;精准发布A级景区实时人流量、舒适度和气象等信息;全市149家机关企事业单位停车场4397个停车位错时免费对外开放;设置潮汐停车位,轻微交通违法行为不予处罚;“国际化友好景区”共建计划启动,为国内外游客提供更加便捷的数字化服务体验……“好看、好玩、好服务!”游客的赞扬,不仅是志愿者最美的“勋章”,还是对我市旅游环境和志愿服务的最大肯定。

  黄山无淡季,季季皆精彩。同样的,志愿服务如一条射线,只有起点没有终点。我们要着力提升服务品质,秉承服务至上理念,落实“城市体验客”机制,持续发挥志愿红、警察蓝、黄山松战队等战斗力,为游客提供暖心服务。要紧扣黄山特色,全力打造深入人心的志愿服务品牌,深化拓展“莲花峰小哥”“小宏帽”等特色做法,常态化开展问询指引、应急救助等志愿服务,完善纠纷投诉处理机制,持续做好节假日机关企事业单位停车场免费开放工作,提升租车、停车、厕所、标识牌等公共服务配套,在细节中展现大黄山的友爱美好,全面提升黄山旅游的“第一印象”。要推动志愿服务常态化长效化,打持久战,不搞“一阵风”,持续营造“人人都是迎客松”的志愿服务氛围,进一步提升广大游客的旅游体验,切实满足人民群众对美好生活的品质追求。

  一束束志愿微光,汇聚成巨大力量。一抹抹“志愿红”在黄山大地传递着爱与暖,散发着光与热,在成为黄山最美风景的同时,也让黄山成为近悦远来、主客共享的“诗和远方”。

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