近日，华阳路街道“一网通办”数字体验官们深入街巷，来到“新微智谷”科技孵化基地和长宁八八中心“宁聚里”党群服务站延伸点，为社区居民及企业白领带来高效便捷的“家门口”政务服务。

　　活动现场气氛热烈。数字体验官们热情地向体验者介绍“一网通办”自助终端机的便利，并详细演示如何通过终端机快速办理各类业务。居民们纷纷上前咨询，沉浸式体验便捷服务。

　　为帮助居民高效便捷地使用家门口的“一网通办”自助终端机，扩大其使用群体，让老年人也能轻松驾驭，华阳路街道社区事务受理服务中心精心编制了《华阳“一网通办”全过程便捷服务之自助终端机操作指南》。该《指南》满足不同人群需求：图文并茂，提高阅读便利性；设置简洁目录与明显标题，方便快速查找所需业务；为每项业务步骤配上标识与文字说明，助居民直观理解操作步骤。居民办理业务时，可依据《指南》流程，获得清晰准确的操作指导，减少疑惑与不便。

　　据悉，华阳路街道社区事务受理服务中心致力于提升多元渠道综合服务能级，努力消除“数字鸿沟”。为帮助周边80岁以上老人或行动不便居民享受便捷服务，《指南》提供了上门帮办服务的预约途径，中心党员会依据预约信息上门帮办，确保每位居民都能享受“一网通办”的便捷与智能服务。参加活动的阿姨叔叔们赞不绝口，白领王女士也感叹机器功能强大，且有《指南》，家中老人可轻松办理。

　　体验活动结束后，数字体验官还为体验员准备了“一网通办”微课堂，送上最新鲜、最实用的政策“大餐”，用通俗易懂的语言讲解了5月1日起实行的上海老年综合津贴“免申即享”相关政策。体验员围绕数字体验官，争先恐后提出政策问题，数字体验官耐心解答，如“老年综合津贴可与社保卡进行绑定，即使未激活，也不影响打钱，老年人无需担心”。“希望活动持续举办，让我们多了解惠民政策，受益匪浅！”一位市民说道。

　　华阳路街道相关负责人表示：“为满足不同居民办理需求，中心不断巩固线上线下帮办服务体系。数字体验官将继续探索更多创新政务服务方式，带来更好体验与服务。街道会进一步拓展华阳‘一网通办’15分钟政务服务圈地图应用，打造‘智慧好办’服务品牌，为‘上海硅巷’科创街区发展助力。”