4月28日下午，区委副书记、区长王莹在区信访局接访室接待信访群众，协调解决群众信访问题并研判重点信访事项。市、区相关单位负责人等参加。

　　信访人就自己与区内一私立学校关于工伤保险缴纳与赔偿问题提出诉求，要求给予解决。王莹耐心倾听信访诉求，详细了解信访案具体情况，与有关单位共同分析研究，明确提出解决问题的办法，督促有关单位抓紧落实解决，切实维护群众的合理诉求和合法利益。

　　随后，王莹还就区内一家物业服务企业拖欠保洁、保安工资等问题进行了专门研判，提出问题解决的具体路径与办法。她强调，各地各单位要把维护群众根本利益作为工作的出发点和落脚点，切实从民生角度设身处地考虑信访群众的感受，压紧压实属地政府、行业主管部门监管责任和企业主体责任，维护好农民工合法权益。对信访群众的正当诉求，要明确期限尽快办理，既要从程序上依法依规解决，更要从实体上彻底予以解决，让群众的合法权益得到真正保障。

　　接访和研判重点信访事项过程中，王莹强调，一定要坚持以人民为中心的思想，牢固树立群众利益无小事的观念，充分尊重群众，听取群众诉求，坚持实事求是、合法合规的原则，依法依规、限期办理，同时加强跟踪问效，确保信访问题得到妥善解决并解决到位。