我区多举措持续提升旅游业服务质量
发布时间:2024-04-24 来源:西城区人民政府 发布开发区:中关村科技园区德胜园
加强“五一”假期旅游市场秩序整治,在“每月一题”工作上下大功夫,不断提升旅行社服务质量和服务水平……近日,我区结合市级接诉即办“每月一题”要求,“向前一步”开展旅行社服务质量提升培训活动,旨在规范旅游市场秩序,加强行业自律,保障消费者合法权益,促进文商旅融合释放高质量发展新活力。
活动中,区文旅局、区文化市场综合执法大队、西城公安分局相关负责人对有关旅游企业强调了法律法规、安全生产、诚信经营、文明旅游和旅游服务质量提升等相关要求,就互联网虚假宣传承诺招徕揽客、不规范签订旅游合同以及诱导购物和参加自费项目问题等场景开展培训活动,确保业务运作规范,与各旅游企业共同推动旅游服务创优提质和旅游市场繁荣有序。
记者了解到,我区目前有230余家注册旅行社,根据旅行社类型区分情况,本次活动还特别发出了“致游客的一封信”,其中包含购票提示、酒店入住提示、团队用餐提示等内容,多渠道提升游客防范风险、维护合法权益的意识和能力。