“一个午休时间,就把《建设工程规划许可证》给搞定了,效率真高,不愧是临安速度!”日前,锐盈芯(爱矽科技园)总经理尹发明拿着“新鲜出炉”的许可证,一阵“幸福感”涌上心头。
午休时间怎么还有办证相关服务?走进青山湖科技城管委会,就解开了这个疑团。原来,在科技城管委会行政楼二楼,有两间“装备齐全”的办公室,正是锐盈芯项目方的临时办公所在地。自项目签约后,尹发明和十几名同事“拎包”入驻,与科技城管委会的机关干部们“合署办公”。项目前期遇到任何问题,只要出门拐个弯,就是科技城管委会招商部和规划建设部,可以做到随时沟通、无缝对接。办理《建设工程规划许可证》这件事,就是科技城管委会规划建设部工作人员在午休时间,主动“串门”指导企业整理相关材料并进行报送,让企业在当天下午就顺利领证。
按照以往,项目前期包括办“四证”(建设用地规划许可证、不动产权证、建筑工程施工许可证、建设工程规划许可证)需要三四个月时间,而现在,通过“合署办公”,随叫随到,进一步提升办事效率,将重点项目的前期工作“压缩”到一个月内完成。“目前已经办好了三证,最后一个《建筑工程施工许可证》也马上拿到手,近期项目就能正式开工啦。”尹发明欣喜地说。
“外地企业初来乍到,人生地不熟,虽然很多办事环节政府提供了‘代办’‘代跑’服务,但仍有不少事项需要企业自行前往办理。”青山湖科技城管委会招商部负责人告诉记者,在服务过程中,感觉电话和微信沟通,效率还是不够高,为破解难题,科技城管委会专门设立了“项目前期办公室”,以政企“合署办公”形式,真正实现了重大项目“零距离”服务。
据了解,目前还有镁伽科技等6个项目在管委会临时办公。“后续我们还将积极做优这块服务,努力在推进项目快落地、快建设方面,真正形成有青山湖科技城特色鲜明的服务品牌,助力打造一流营商环境。”该负责人说。
今年以来,青山湖科技城管委会坚持“项目为王”理念,围绕“大招商”“大项目”“大孵化”方面持续深化改革,设立了项目招引、项目推进、投产服务三个专班,从项目研判、跟踪、评审,到项目落地、建设直至竣工达产,为企业提供全生命周期服务。
在项目建设上,通过建立重点项目周例会制度,及时商讨解决项目建设过程中遇到的难点、堵点问题,形成“一揽子”解决方案。比如,考虑到入驻“硬科技”产业园的项目较多,科技城管委提前谋划施工交叉面,设置两个运输土方的口子避免拥挤;还划定专门的空置区域,为项目方提供临时工棚和办公场地等等。
此外,青山湖科技城管委会还在企业服务中心设立了“兜底办”,开通24小时服务热线,全天候受理企业诉求,并对服务流程实现“闭环化”管理。前不久,主营遮阳棚出口业务的白桦林(临安)休闲用品有限公司,有3名技术工程师需要紧急前往法国参加售后服务和培训,可在办护照的时效上犯了难,在“兜底办”的协调下,青山派出所第一时间做好对接,将20天的护照办理流程缩短至5天,为企业解了燃眉之急。
青山湖科技城党工委有关负责人表示,接下来将继续树牢“服务企业就是营商环境”理念,坚持“线下+线上”“走下去+走上去”相结合,不断提升服务水平,努力打造“人人向往、近悦远来”的营商环境最佳实践地,为经济高质量发展保驾护航。