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县城市管理局; 深化践行“721”管理服务“零距离”
发布时间:2024-04-18  来源:东海县人民政府  发布开发区:江苏东海经济开发区

  江苏省东海县城管局以创建靓丽城市为动力,加强城管队伍建设,提升城管形象,深化践行“721”,管理服务“零距离”,在日常工作中,以服务、劝导、宣传、教育规范等手段为主,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,让执法人员由“纯粹的执法者”多了“服务者”的身份,使城市管理更加高效、更受认可,进一步规范城市管理执法程序。近年来,该局市容执法中队、禁控违执法中队、渣土执法中队等执法部门,配备20多部执法仪,要求执法人员做到执法现场全程记录,为提升城市执法管理水平奠定基础。

  70%服务管理。近年来,该局以市容执法中队为主,组织人员采取集中整治与分片管理相结合,先后开展了市容环境“冬季、春季综合整治”、“ 一周整治两条路”等一系列活动,城区市容面貌取得明显改观。市容执法中队在执法整治管理期间,抓管理、重服务,协调相关部门在城区共设置徐海路广场、水晶公园等2个便民疏导点及早市,设置便民摊位1000余个,为流动摊贩提供便利的经营场所,同时也方便了周边居民生活所需,达到市容环境整治的预期效果。与此同时,该局在水晶公园西门两侧设置了劳务信息公示栏,免费为零散务工人员提供务工求职信息公示服务。劳务服务信息栏里醒目的发布了一百余个劳务服务信息,其内容涵盖了水电工、瓦工、木工、搬家等数十个服务项目,内容丰富、服务便捷,基本实现了一站式家装服务工种的需要,免费为零散务工人员提供信息服务。

  10%文明执法。在执法管理过程中,始终坚持“教育为主、处罚为辅”的原则,力求通过说服教育、劝导示范等方式,使当事人主动改正违法行为,但对屡教不改的要严格进行依法查处,起到警示和震慑作用。该局深化践行“721”工作法,逐步改变市民群众对城管的“固有”形象,逐步消除市民群众与城管之间的“鸿沟”,城市管理永远在路上,延伸管理模式,创新管理方法,力促城市管理水平有更新、更大的提升。今年以来,该局市容执法中队、禁控违执法中队等执法部门,查处城管各类案件1100余件,案件查处率、结案率、群众满意度均达到98%以上。

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