今年以来，我区坚持以民生兜底保障和基层社会治理工作为出发点，积极探索“网格+公共服务”融合的治理体系，打造专业服务“聚合磁场”，将服务基层群众的措施办实，赢得群众的一致认可与支持，助力基层社会治理提质增效。

　　张贴便民服务卡、组织燃气安全检查“户户进”、开展老旧小区“飞线”整治提升……近年来，我区不断深化扩展“网格+公共服务”的管理模式，通过水、电、气等社会公共资源共建共荣，不断强化便民服务，推动公共服务从“柜台服务”到“现场服务”、从“单一服务”到“融合服务”的转变，激活网格化社会治理新动能。

　　今年2月中旬，淳化街道天泽苑一住户晚上10点下班回家时，闻到楼道中有一股胶皮的糊味，该住户先自行查看入户电表箱，发现电表箱内主线松动，当时正值夜班用电高峰时期，电流通过时主线接口处自动打火，情况十分危险。他立即联系了小区网格员和物业公司，短短20分钟，小区网格员就协同电力管家解决了隐患。

　　“网格+电力”只是江宁“网格+公共服务”的一个小缩影。去年以来，在以实现“资源在网格共享、服务在网格协同、问题在网格解决”为目标，全区坚持推进“综合网格+公共服务”共融工作，各街道由网格工作部门牵头、街道安委办、消委办、综合行政执法局、区水务集团、区供电公司、华润燃气、江宁移动、江宁电信、江宁联通等相关单位为成员单位共同助力，创新打造“网格+气电水讯”等多个网格融合新体，织密政企融合服务网，实现业务网格对社区网格覆盖率100%，为辖区网格管理全面赋能，将群众各类民生需求“一揽子”解决在网格中，最大限度统筹各类服务资源，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，助力推动共建、共治、共享的社区治理服务“全域一张网”。

　　“李奶奶，今年的汛期马上就要来了，你们出门要注意安全哦。”为做好汛前各项准备工作，连日来，湖熟街道的网格员们格外忙碌，他们化身安全“宣传员”“排查员”，走街串巷上门为群众发放宣传单，逐户传达汛情预警信息，提醒村民时刻注意天气变化，提高防汛安全意识。

　　近年来，我区坚持资源在网格共享，依托网格化服务平台优势，统筹公共服务行业资源，通过线上+线下相结合的方式进网入格开展各类公共服务，线上通过江小格微信群将公共服务网格员纳入社区网格家庭，24小时响应群众诉求，第一时间受理咨询、解答疑惑。线下社区专职网格员将平时走街串巷、进门入户掌握的居民供水、电力、燃气、通讯等问题需求进行整理汇总，及时与公共服务网格员进行沟通对接，帮助业务网格员准确掌握群众需求、精准解决民生问题。定期邀请公共服务网格员在社区驻点服务，现场为居民集中答疑解惑，开展用电、用气宣传活动，向居民普及春季用电用气常识、电路隐患排查处理等安全知识。

　　社区小网格里“网”住的是老百姓的柴米油盐，“格”子里记录的是居民的急难愁盼。淳化街道科宁社区是去年底成立的新社区，但却有很多“老”问题。常住人口2.7万人，辖区内有20多个商品房小区，且大部分是老旧小区，普遍存在遗留问题难化解、小区规范难管理、邻里沟通难见效、矛盾纠纷难调解等。为了让基层社会治理更加精准，科宁社区以“一网统管”为依托，打造社区数字驾驶舱，这里涵盖了社区信息、居民信息采集、汇集、分析、小区安防信息等，让网格内党员干部摸排群众需求更加精准，处理事情更加高效，从过去的“人跑腿找服务”转变为“数据跑腿服务找人”。

　　如今，我区运用网格化促进多元参与，社区治理越来越精细化、服务越来越人性化，构建起共建共治共享的精细化治理格局。如何将复杂的社区治理化繁为简？我区坚持问题在网格解决，对于群众反映的问题，要吸附在网格，解决在网格。群众可直接通过网格微信群或是专职网格员反映问题，相关问题要及时推送至相应片区包干的公共服务网格员，做到群众需求第一时间反馈，并联动解决，持续提升群众对公共服务的满意度。???