接收近万宗企业诉求，直接解答诉求超7400宗，诉求满意率达100%……这是肇庆“企业·市长直通车”服务平台上线至今取得的成果。“涉企问题好帮手，企业发展好伙伴”已成为许多在肇企业对“企业·市长直通车”的最深感受。

　　去年以来，肇庆大力推进“企业·市长直通车”建设，将其作为深化数字政府建设改革，坚持实体经济为本、制造业当家和服务“百千万工程”等中心工作的重要抓手。“企业·市长直通车”上线以来，持续畅通政府与企业的互动渠道，以数字化思维、智慧化手段提升为企服务质效，源源不断为我市打造粤港澳大湾区一流营商环境、全面推进高质量发展注入新动能。

　　肇庆“企业·市长直通车”不仅着力解决企业诉求，更主动靠前服务，用心用情为企业发展扫除障碍。对于重点、难点诉求，肇庆还建立了“一对一”VIP绿色通道，进一步提高“企业·市长直通车”为企业解忧的能力水平。近期，万企中心工作人员便深入企业项目施工现场、厂房车间等地，对全市近期收集的重点及疑难诉求进行了常态化的调研服务工作，并先后与30多家企业进行了面对面的诉求交流，了解企业在新增项目用地、产业基础配套、新型储能技术推广应用、产业链配套、大型产业项目用工等方面的诉求，逐一剖析问题、明确责任部门，扎实推动疑难问题的解决。万企中心有关负责人说：“企业可随时通过‘直通车’平台对提交的工单办理情况进行查询，及时掌握了解并监督工单办理进展。”

　　据统计，“企业·市长直通车”平台上线半年以来，共接到9384宗企业诉求，直接解答的诉求有7467宗，其余1917宗为需要转办的诉求，已解决的诉求满意率100%，企业获得感和满意度明显增强。

　　肇庆服务，天天进步。接下来，肇庆将依托“企业·市长直通车”全力为企业提供优质高效的诉求服务，不断提高“企业·市长直通车”的诉求解决能力，擦亮“企业·市长直通车”的金字招牌。同时，不断提升“企业·市长直通车”便利化、精细化和智能化水平，强化统筹、协同发力，着力将“企业·市长直通车”打造为机制完备、科学规范、高效运行的企业诉求综合服务平台。