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手写感谢信传递医患情
发布时间:2024-04-11  来源:诸暨日报  发布开发区:浙江诸暨经济开发区

  近日,东白湖镇卫生院的骆毅医生又收到了一面锦旗,还有一封手写的感谢信,信上写着“老人因为生病心态都非常不好,作为子女有时候都无法耐心对待,可是你一个医生却能不厌其烦细致耐心进行解释和安慰,用你的专业医术解决了他们一个个难题,真正做到了对待病人如春天般温暖……”字里行间饱含着对骆医生的感谢和认可。而他却说,用心用情为患者提供服务,让患者身心舒畅是诊疗当中必不可少的内容,患者心情愉快才能更配合治疗,疾病才能好得快。这封感谢信不仅是一份荣誉,更是一份期望、一份信任。

  写这封感谢信的是留守老人蔡爷爷和操奶奶的女儿蔡某,因为工作原因,老人的3个子女都长期在外,很少有空回家。两位老人患有高血压、糖尿病等多种基础疾病,操奶奶还有冠状动脉粥样硬化性心脏病,子女虽然担心老人的身体,但也无能为力。

  上个月,蔡爷爷出现头昏、血压高等症状到东白湖镇卫生院治疗。住院期间,作为家庭医生的骆毅耐心细致地对症治疗,一个多星期后,蔡爷爷的病情得到缓解,但操奶奶却因为心脏不适等原因出现轻度焦虑的症状,整日胡思乱想,骆医生又对其进行耐心地心理疏导。

  两位老人的子女得知情况后,非常感谢骆医生,特地送来了锦旗和感谢信。他们后续才知道的是,骆医生经常上门为两位老人量血压、测血糖、指导用药,老人早已把骆医生当成依靠,身体不舒服就直接打电话咨询。

  记者了解到,骆医生从2012年开始成为一名家庭签约医生,现已是13349名签约居民的“健康守门员”。为了方便患者随时网上问医,也为了能及时了解患者后续病情,他建立了一个“骆医生朋友群”,目前群里已有260多人。10年来,每当有空闲时间,骆医生就会打开这个群聊,看看有没有人留言,帮助他们解答疑惑,不定期在群里分享科普一些健康知识,还会定时提醒患者或家属一些常规检查的时间到了。因为担心患者可能会在深夜因突发情况而需要向他求助,所以他的手机24小时不关机。有些病人忘记带钱或带的钱不够,他还会帮他们垫付费用。

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