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262个住宅小区全覆盖 金山区物业服务规范达标“双月行动”工作显成效
发布时间:2024-04-11  来源:东方网  发布开发区:上海枫泾工业园区

  今年2月,金山区物业服务规范达标“双月行动”正式启动,分为2月的自查自纠和3月的督查整改2个阶段。其中,行动重点检查内容包括物业服务企业的窗口服务、环境整治、公共秩序、规范履职4个方面,共计31个指标项,覆盖全区262个住宅小区。

  “楼道没有杂物了,安全通道能彻底打开了,大大减少了消防安全隐患,我们居民住在这里感觉也安心了不少。”红星紫郡小区居民王先生对此次物业自查自纠表示了充分的认可。据悉,在收到市、区两级的“双月行动”相关通知后,全区住宅小区物业第一时间组织“双月行动”动员会,对照“双月行动”标准逐一自查自纠,规范改正。

  在自查过程中,遇到屡禁不止的楼道堆物等难题时,物业会通过业主群、公告栏、显示屏等媒介全方位、多角度进行大力宣传,多轮次清理楼道堆物。无人在家的,客服管家一对一私聊沟通业主,居民纷纷表示理解和支持,并表示会主动养成良好生活习惯,共同营造安全、文明、温馨的楼道环境。

  此次“双月行动”强化了小区物业行业监管、优化了企业自身管理、提升了小区物业管理能级。区房管局下一步将继续总结巩固“双月行动”经验成果,将“双月行动”的标准和要求常态化推进实施,进一步提升群众获得感、幸福感、安全感,切实提高居民对物业服务的满意度。

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