近日，区长何喆在区人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众呼声诉求，现场协调解决群众实际困难和问题。区政府办、信访局、法院、王家营街道等单位负责人参加接访。

　　当天，何喆先后接待了2批次来访群众，详细了解事情原委，分析梳理问题症结。对群众所反映的问题，凡是事实清楚、政策规定明确的，何喆当场要求有关单位及时予以落实；对需要调查研究的问题，则要求相关责任单位及时处理，尽快答复；对不属于现行政策解决范围的问题，也给予耐心细致的讲解，争取群众理解。

　　何喆强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，不仅是送上门的群众工作，也是不折不扣的民生工作。各相关部门要压实信访工作责任，始终站稳群众立场，坚持将心比心、换位思考，维护好群众的合法权益。要把法治思维贯穿信访工作全过程，坚持依法依规、实事求是，让群众的每一项诉求都依法依规办理、合法合理解决，全面推进信访工作法治化。要强化系统思维，坚持举一反三，建立健全常态长效机制，切实维护群众的合法权益，做到为民谋利、为民解忧、为民办事。