3月28日下午，区委副书记、区长陈洁来到区人民来访联合接待中心接待2批次、3人次信访群众，会商办理信访事项。他强调，小区的事、居住环境的事要“少说怎么难、多想怎么办”，履职尽责研判问题症结、突破方向，全力以赴确定化解思路、解决方案。

　　接访中，陈洁认真听取诉求、详细了解实际情况，与部门单位、属地社区共同会商可行性方案，耐心细致逐一给予答复，强调要求高质高效推动问题实质性化解。

　　某安置房小区居民代表王某某反映小区内基础设施不完善、老化问题严重、路面部分破坏等问题。“感谢您对小区管理、社区建设的热心”，陈洁指出，基础设施折射大民生，点滴小事体现服务温度。要聚焦老旧小区改造功能完善提升，结合需求因地制宜谋划建设一批充电设施，有效结合老党员、热心人、居民代表诉求意见，全面细致论证、多方征求意见，实现充电设施位置选的好、数量配的好。

　　某新交付商业小区居民王某某夫妻居住1楼，反映疑似受道路下沉影响，家中管道堵塞问题。“心里添堵的事就是要迅速解决的事”，陈洁指出，管道连接家家户户的心，堵了管道但不能堵心。面对问题要反应迅速，查明原因要彻底整改。住建部门会同属地单位要用足用好“为民办实事”工作机制、实践经验，组织物业公司、开发单位会商分析，以点带面、扩大范围，专业化排查找到症结，结合秀水河流域长治久清项目推进实施，科学制定处置方案、高效解决问题、畅通小区“毛细血管”。

　　区政府办、区信访局、区住建局、东郊办、新城办及所辖临湖社区主要负责同志参加接访。