家里房间需要打扫，玻璃脏了需要找家政擦洗……今后，有家政服务需求的市民将更方便了，打一个电话就能办。目前，市政务服务便民热线“居家养老（家政服务）专席”已正式上线，市民只要拨通政务服务便民热线12345，即可在线找到相应的服务单位。

　　为进一步加强服务型政府建设，以开展国家级“家政服务提质扩容试点”工作为契机，市政务服务便民热线依托光彩社区“家政服务平台”数十家本地家政公司和1200余名从业人员的服务基础，为广大市民提供生活服务、应急帮助以及健康管理等服务项目。

　　下一步，市政务服务便民热线将持续强化服务理念，拓展服务领域，提升服务质效，努力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。