全省首创安全生产劳动保护评估分级亮牌工作模式、深化工资集体协商“要约行动”、推出“职工医疗互助保障‘即时即报’”帮扶措施……近日，市总工会获评全国和谐劳动关系创建工作先进集体，而这多个创新举措，正是其摘取殊荣的有力法宝。

　　“先进”二字，首先体现在诚心诚意保护职工合法权益上。“真是多谢你们，解决了困扰我心头的问题。”平湖经济技术开发区（钟埭街道）某小微企业一职工说。原来，前不久，该职工与其所在公司解除劳动合同时，双方就赔偿条件未达成一致。与企业协商无果后，该职工便找到“连心舱”和谐劳动关系工作室寻求帮助。平湖经济技术开发区（钟埭街道）总工会专职副主席张红梅知晓后，第一时间约谈双方当事人。经过一番调解，双方就劳动争议达成一致，矛盾顺利调解。

　　“我们辖区内企业比较多，因此，做好劳动关系预警、参与矛盾调处等工作非常重要，要确保将风险纠纷化解在萌芽状态。”张红梅说。如今，这支由劳动协调员、基层调解者、志愿者共50余人组成的队伍正发挥着他们的作用。

　　“连心舱”和谐劳动关系工作室只是工会开展和谐劳动关系创建的一部分。实实在在走进职工身边，也是工会的“头顶事”。结合“守好红色根脉·班前十分钟活动”“红船精神进企业”主题教育等内容，张红梅积极与工会干部深入班组一线。开展“思想引领进企业·送理论”活动，用党的创新理论指导实践、推动工作；邀请党校老师深入基层宣讲红色精神，引导职工同心聚力；让劳模宣讲活动走进企业车间，发挥模范引领作用……一系列活动搭建起了职工和工会沟通交流的平台，也让职工更有归属感。

　　不仅如此，“云履职”场景的应用，为工会会员代表反映诉求、高效履职提供了“一站式”“全流程”服务。张红梅在一次新业态困难职工走访中就了解到，职工王某家生活困难，孩子学习空间狭窄，只能在饭桌上学习。于是，张红梅通过“云履职”应用，立刻把帮扶需求转发到白马堰社区联合工会。最后，在社区联合工会的帮助下，王某的孩子学习环境得到了明显改善，让其大为感动。

　　创建和谐劳动关系，市总工会一直在路上。近年来，市总工会始终坚持以维护职工权益为核心，以依法治理为保障，以加强人文关怀、改善用工环境为目标，狠抓工作责任和措施落实，不断深化“化解、维权、帮扶、引领、服务”“五位一体”劳动争议多元化解工作机制，用心用情构建和谐劳动关系，为助力全市打造和谐、稳定、发展的营商环境贡献工会力量。