近期，一场标准化编学培训会在徐汇区政务服务中心如期召开，上海质量教育培训中心讲师刘金琰（教授级高工）与标准化试点工作小组成员共同探讨标准化文件编写的专业知识和技能。此次培训会旨在提高各成员的文件编写能力，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化，着力提升政务服务效能。

　　自去年底开展首次培训会以来，规范服务标准，提高服务质量，强化服务效能的理念就萦绕在全区政务服务人的心头。而在本次阶段性培训会上，刘金琰作为资深讲师，结合标准化文件的结构和起草规则，深入浅出的对标准化文件的基本概念、编写原则、结构框架及注意事项进行了讲解。运用案例分析、实战演练等多种方式，使与会人员充分吸收标准化文件编写的精髓，并就标准化应用于科室工作实际做出了思考。

　　此外，会上还设置了互动交流环节，各成员积极发言、提问，与讲师进行了深入的探讨。大家纷纷表示，此次培训让他们对标准化文件编写有了更为清晰的认识，对提升个人业务能力和推动政务服务标准化发展具有重要意义。

　　此次标准化文件编学培训会的顺利开展，不仅为标准化工作小组提供了一个学习交流的平台，同时也标志着徐汇区政务服务标准化试点工作进入一个新阶段。