“感谢‘娘家人’，工资已经到账了。”近日，在安吉县总工会等部门的帮助下，某公司与其员工孙胜民等人的矛盾得到调解。

　　去年8月，孙胜民等2人入职某公司，从事打磨工作。其间孙胜民发生小工伤，因够不上工伤等级，双方协调自行处理，却在赔偿金额上产生争议。后孙胜民等2人提出离职并要求结清劳动报酬。该公司则以对方未提前1个月申请离职为由拒绝立即支付工资。孙胜民通过工会法律服务“一码通”在线咨询。在志愿律师的指导下，他得到了多部门的联合帮助及调解，最终双方协商员工受伤赔偿为6000元，公司正常支付2人工资9870元。

　　据悉，工会法律服务“一码通”是安吉县为职工提供的一项便捷式法律服务。职工不用进行App下载、注册、认证等繁琐操作，只要扫描二维码就能进行在线法律咨询、申请法律援助。“一码通”与昌硕律师事务所携手，以“团队+个人”的方式，实现24小时回应、365天在线，确保职工能够随时随地获得法律服务。

　　“除了‘一码通’，我们还建立了新业态劳动者法律服务工作站。”安吉县总工会党组副书记、副主席周春雨介绍，工作站组建“护新”法律服务团，成立新业态行业工会矛调中心，组织律师定期上门服务，引导新业态劳动者依法理性维权，并及时解决新业态从业者关心关注的问题。

　　当好新业态劳动者“娘家人”的同时，县总工会也关心产业职工，延伸矛盾调解的最后“一公里”。安吉连续三年开展企业矛调中心建设，实现“矛盾不出班组、矛盾不出部门、矛盾不出企业”。

　　眼下，企业矛调中心“遍地开花”，全县各企业也有各自矛调特色做法。中源家居股份有限公司的1234工作法、安吉县科声磁性器材有限公司红石榴籽民族调解工作室、和也健康科技有限公司“和孝善”家园矛调中心等都在矛调纠纷解决上发挥重要作用。

　　但当前，职工维权渠道少、维权意识不足、新业态员工维权服务难等问题仍然存在。周春雨说：“下一步，安吉县会推出‘线上+线下’的咨询，以‘大讲座+短视频’的形式为职工普法，给职工说法，也会用‘企业内部+社会外部’等多元化、网格化、专业化的方式切实提升职工维权实效。”