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苏州相城区法院开展庭审开放日系列活动
发布时间:2024-03-15  来源:中国法院网  发布开发区:相城经济技术开发区

  在“3·15”国际消费者权益日到来之际,为充分发挥江苏省苏州市相城区消费纠纷联动化解工作机制效能,凝聚各方力量,切实保护消费者合法权益,相城区人民法院开展“激发消费活力,优化消费环境”庭审开放日活动暨消费纠纷联动化解工作座谈会,共20名人大代表、政协委员、区市场监督管理局工作人员应邀参加。

  3月14日上午,“现在开庭!”随着一声清脆的法槌声响起,一起装修家具材质问题引发的买卖合同纠纷案件,在第十一法庭开庭审理。

  原告管某诉称,其为装修新房,于2023年2月通过向被告某家具店定制橱柜。被告出具了全屋定制价目表,载明柜门、饰面板材质为胡桃木原木,柜体为多层实木,原告为此支付货款总计108000元。后原告因柜门、饰面板的颜色、材质古怪而产生疑问,认为被告用奥古曼薄板冒充黑胡桃木欺诈消费者,因此诉至法院请求判令:解除双方之间的橱柜购销合同,被告退还原告全部已付款项108000元,并赔偿原告胡桃原木部分价值的三倍损失共171868.8元。

  庭审中,承办法官根据被告是否构成欺诈,组织双方进行了证据交换及质证、法庭调查和辩论。因案情复杂,本案未当庭宣判。

  旁听观摩的代表委员们认为,此次庭审有条不紊、程序完备,逻辑严谨、层层推进,使双方当事人的诉讼权利得到充分保障,体现了较高的审判水平。通过观摩,也增进了代表们对法院办案流程和要点的了解。庭审结束后,代表委员们从庭审形象、庭审程序、组织质证认证等多个方面,给予了积极点评。

  庭审结束后,相城区人民法院民一庭与相城区市场监督管理局二分局、执法大队,召开“护匠心家具,促诚信交易”消费纠纷联动化解工作座谈会。

  会上,法院通报了2021-2023年审结的家具类消费纠纷案件工作情况,分析多发纠纷成因,提出规范市场主体经营、加大调解力度等建议。市场监督管理局交流了家具装修领域执法情况,分享了工作经验和调解心得。

  相城拥有华东第一、全国第二大的家具批发市场——江苏蠡口国际家具城。家具行业线上、线下消费市场蓬勃发展,导致家具消费领域的矛盾纠纷也日益增多和复杂化。在此情况下,该院携手区消费者权益保护委员会,共同创建“护匠心家具,促诚信交易”消费纠纷联动化解品牌,并设立“家具消费纠纷联动化解工作站”。

  据悉,该院将最大限度整合社会力量,深化对接协作,通过法官进网格、进行业协会普法、参与纠纷联合调处等方式,把矛盾化于萌芽、止于未发,促进家具消费环境优化,助力相城区家具产业健康有序发展。

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