“网上办事是方便，但不怎么会用，希望能有专人指导。”上海市社保中心嘉定分中心在实地调研中了解到，有不少企业希望能提供上门服务，提高企业办事效率。响应企业呼声，上海市社保中心嘉定分中心以党建为引领，推出贴心“嘉”人精细化服务，让企业、市民办事更加便捷。

　　在嘉定，拥有职工千人以上的企业大约有50家。职工多，需要办理的业务数量也多。以“统嘉劳务”公司为例，公司从事劳务服务，有员工10000多名，每月单是办理工伤保险待遇申领业务，就要来社保中心好几次。工作人员介绍，由于人数较多，每次办理业务都需要一两个小时。为解决企业办事“最后一公里”问题，上海市社保中心嘉定分中心专门成立一支上门经办服务队，就推进网上填表、扩大社保“一网通办”使用率覆盖面等开展上门经办服务。

　　近日，服务队一行5人，前往区内三家大型企业进行服务指导。服务队围绕企业管理中常见的社保业务，手把手教经办人办理网上填表，并在插件安装、浏览器设置等方面提供技术指导，把高效、便捷的网上办事服务送到产业园、送进商务楼、送上办公桌。“这些前期工作做好后，直接来柜台办理余下手续，可以比以前节约三分之二的时间。”工作人员告诉记者。据悉，服务队每月可完成8-9家企业的上门经办服务，年底前将实现区内千人以上大型企业上门经办服务全覆盖。

　　除了为企业提供上门服务之外，贴心“嘉”人的全体党员还主动与社区社保工作人员建立微信群，随时为他们提供政策解答和业务指导。有人在微信群反映，嘉定镇街道有位80多岁的居民，因年纪较大行动不便，无法到社保中心办理养老金卡折更换业务。得知这一消息后，贴心“嘉”人党支部很快与社保人员沟通，派专人上门登记、核实个人相关信息，帮助老人更换养老金卡折。

　　为了进一步方便居民，今年7月1日起，贴心“嘉”人政策宣传队还从全区12个街镇中选取老年人口相对集中的26个居委会，率先开展送政策、送信息、送服务活动。根据计划，贴心“嘉”人服务队还将根据办事人员的实际需要，采用“订单式”，深入到各街镇，走进企业、园区、社区、学校，开展社保政策宣讲和零距离服务。