3月5日，全国最美志愿者、周浦医院泌尿外科副主任刘峰照例在志愿服务中度过。他和周浦医院“刘峰志愿者工作室”的同事们应社区居民之邀，来到医院附近的小区进行义诊。

　　除了义诊，这几天的刘峰马不停蹄，下沙敬老院、长乐养护院的老人们都在期盼着他上门，多名居家重病患者也在等着刘医生上门减轻苦楚。“志愿服务不必拘泥哪一天，只要有需要，每天都是服务日。”刘峰笑着说。

　　志愿服务有“四化”

　　记者从浦东新区志愿者协会了解到，目前，全区注册志愿者超134万名，约占常住人口的23%，在册志愿服务团队逾4500个，建有浦东图书馆、历史博物馆、东方医院等市、区两级志愿服务基地78家。随着志愿服务日益深入，浦东的志愿服务正呈现出制度化、专业化、社会化、常态化的发展方向。

　　浦东新区志愿者协会秘书长宋冬梅告诉记者，浦东庞大的志愿者队伍通过“志愿云”全国志愿信息管理系统、微信小程序实现有效登记和管理，志愿者网上注册认证、需求对接、时间记录、团队管理、数据统计等工作全都有迹可循。在浦东新区新时代文明实践“志慧”云平台上，动动手指点点屏幕就能实现文明实践志愿服务的“供单、点单、派单、评单”功能。

　　有了“智慧”的加持，浦东志愿服务管理能力也有了飞升。新区志愿者协会每年开展输入式培训，对社区志愿服务中心、志愿服务基地负责人开展信息系统操作培训及日常工作指导，开设生命教育、团队管理、应急救援等课程以及新规新条例的培训。

　　“做志愿者，越来越得到了社会的重视。”刘峰说。浦东建立了志愿者表彰激励制度，会定期开展区级十佳志愿者、十佳志愿服务项目、十佳志愿服务集体评选表彰活动，优秀志愿者还能获得集中表彰、事迹展示等形式的精神激励。此外，意外保险理赔服务、星级认证、积分兑换等制度也让“好心人”在志愿服务时无后顾之忧。

　　志愿服务的“四化”发展，激励浦东市民身体力行参与志愿服务，不断丰富着上海这座城市的精神内涵。

　　大家都来“学雷锋”

　　今年的3月5日是第61个全国学雷锋纪念日。浦东大地，春“锋”送暖，文明实践志愿服务系列活动如火如荼，大家都以实际行动践行雷锋精神，传递正能量。

　　3月3日上午，“学雷锋 树新风 做文明实践行动者”——2024年浦东新区“3·5”学雷锋树新风文明实践志愿服务主题活动在世纪公园举行。现场发布了全区新时代文明实践志愿服务百个重点活动。

　　2024年浦东新区全民文明实践行动也同步启动，以此构建具有浦东特色的“全民文明实践”新格局，营造人人参与、人人服务、人人受益的文明实践氛围。同时，浦东的36个街镇纷纷推出了各具特色的志愿服务系列活动，让整个三月暖意绵绵。

　　张江镇的暖心三月便民服务集市在各个社区次第展开，志愿服务覆盖地铁、部队、社区卫生院、工地等。航头镇安排了丰富多彩的学雷锋志愿服务文明集市、便民服务、公益市集等。陆家嘴街道则推出了以文化艺术志愿服务为特色的学雷锋活动，着力打造“用艺术点亮社区”的公益服务品牌项目。

　　各行各业也利用这个契机，充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深入群众广泛宣传交通安全、消防安全、应急救援等知识，体现出志愿服务常态化融入社会治理、服务百姓民生的时代特征。

　　“雷锋精神”处处见

　　今年，浦东新区持续将学雷锋志愿服务融入日常、化作经常，发挥好各街镇新时代文明实践分中心、社区志愿服务中心、各级志愿服务基地等阵地作用，以“区级主会场+街镇分会场+基地便民点”多级联动形式，广泛开展“学雷锋·文明实践我行动”主题活动，为共筑文明浦东美好家园注入源源不断的精神支撑。

　　记者了解到，如今的志愿服务在传统中不断追求创新。

　　宋冬梅说，浦东志愿者服务遍布城市公共管理服务、社会公益服务、大型展会赛事活动等各个领域，吸引了不同年龄层次、职业特点的人群参与，形成多元参与的服务格局。

　　为家庭、青少年、企业等量身打造的志愿服务项目吸引了越来越多人群的广泛参与。“小志有约”家庭式志愿服务体验项目，受到6-12周岁青少年及家庭的喜爱；“红领巾讲解员”项目，激发青少年讲好浦东故事，传播时代新风；每年面向大众群体网络报名的定向式志愿文化微旅行活动，用沉浸式体验传播志愿文化，感受志愿服务的魅力。“人人都是志愿者，人人都做志愿者”，争做志愿者，在浦东已经成为一种时尚。