2月29日下午，市委书记史志军到市人民来访接待中心接待信访群众，会办解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，厚植为民情怀，用心用情、依法依规解决群众急难愁盼问题，着力提升信访工作质效，全力营造和谐稳定的社会环境。市委常委、市委政法委书记周青参加活动。

　　史志军与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，深入了解原委，梳理分析问题症结，与属地和相关部门负责人共同协商研究解决方法。史志军指出，要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持把群众利益放在首位，在涉及群众切身利益的法规政策重大调整期，要加强对利益关系人的宣传、提升知晓率，要由点及面深入排查，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变。

　　接访中史志军强调，信访工作是党委政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级领导干部要进一步强化责任担当，深刻认识信访工作的政治性、人民性，带着感情做好信访工作，切实解决好群众的急难愁盼问题。要注重提升信访质效，以党政领导“一线三包”为抓手，以问题“案结事了”为追求，加大矛盾纠纷调处化解力度，着力推动初信初访问题一次化解、就地解决，推进治理重复信访、化解信访积案工作常态长效。要严实责任抓落实，各级领导干部要坚持到基层一线接待群众、化解矛盾，检查督促基层信访工作，要统筹协调各方资源力量，形成协作联动、齐抓共管的信访工作格局。