“检察官帮助了我们家，让我们感到很暖心，一定要当面来说声‘谢谢’！”近日，救助申请人老李的女儿李一专程来到江苏省如皋市检察院12309检察服务中心，向正在窗口值班的检察官李拥军表达谢意。

　　三个多月前，该院控告申诉检察部门收到刑事检察部门移送的一起交通肇事案救助线索。经初核，检察官发现该案被害人张某某遭遇交通事故死亡，殁年53岁，除大女儿已经工作外，二女儿和小儿子仍在上学，而肇事方家里经济条件较差，也无能力给予赔偿。办案组决定启动司法救助程序，并向张某某的丈夫老李当面核实了解情况。

　　原来，张某某和老李均是外来务工人员，二人共育有二女一子。大女儿李一原本在外省工作，张某某出事故后，就辞职回到如皋陪伴父亲及处理母亲的案件。李一告诉检察官，母亲原本是家中主要生活依靠，意外身亡后，抚养弟弟妹妹的重担全部压在了父亲老李身上，父亲年纪大了，想换个收入更高的工种很难，而自己的收入也不高，帮衬能力有限。雪上加霜的是，肇事方无证驾驶车辆，事故发生后又存在逃逸行为，导致老李一家无法通过保险全额索赔。

　　了解情况后，检察官告诉老李，可向检察机关申请国家司法救助。“申请救助金影响我们向肇事方索赔吗？”“民事赔偿部分，我们已经向法院提起了诉讼，会影响检察院对刑事案件的办理吗？”“法院判决后，如果肇事方没钱赔，我们该怎么办？”……老李面露难色。面对老李的困惑，检察官耐心逐一解答，明晰法律规定，告知维权途径，并指导老李填写了救助申请材料。

　　办案组将该案向院党组、如皋市委政法委专题汇报后，得到支持。经向南通市检察院请示，决定由两级检察机关通过“司法救助+慈善帮扶”的方式联动开展救助，助力缓解老李家庭的经济困境。最终，检察机关向老李一家发放司法救助金1万元和“江海检爱”慈善救助金5000元。针对老李反映案件历时长、存在索赔无果的情形，检察官多次提供法律咨询，进行阶段式宽慰疏导，帮助老李纾解了焦虑心理。

　　2023年以来，如皋市检察院深入落实“控申窗口为民办实事”工作，深化创建“雉水检爱工作室”，将“耐心答疑解惑、暖心帮扶困难、精心优化服务”贯穿于控告申诉检察工作的始终，共办理控告申诉案件16件，救助100名被害人、民事被侵权人家庭，发放救助金92万元。