2月26日上午，区委书记常卫主持召开石景山区接诉即办调度会。区委副书记、区长李新，区委副书记、政法委书记刘海涛参加会议。

　　会上，城管指挥中心汇报我区近期整体接诉即办工作情况，城管委、消防支队、交通支队等单位汇报各自领域接诉即办工作情况。

　　常卫强调，要进一步提高接诉即办调度工作的质效。各部门各单位要坚持问题导向，提高针对性、解决真问题，城管指挥中心要列好问题清单，协调好跨部门、街道间的联动工作，切实提高解决率。涉及共性、“每月一题”等重点难题，要下沉一线，主动对接，着力解决群众急难愁盼问题。

　　要全面落实好工作专班机制。利用好调度机制，层层压实责任，加大通报力度，强化正向激励，全面提升接诉即办工作水平。

　　要重点关注老旧小区综合改造工作。将接诉即办工作融入老旧小区综合整治联席会，统筹做好接诉即办、品质社区、创城、与老旧小区改造等多项工作。明确责任分工，坚持依法管理，落实好主体责任。加大监管力度，坚持科学施工，紧盯施工安全、消防安全、管线统筹、噪音扰民等重点问题，持续提高工作质量。坚持改管并重，加强党建引领基层治理，积极组织居民全过程参与到老旧改项目中来，坚持多部门多途径解决问题，形成协商共治的良好局面。在督办老旧小区综合改造工作的过程中，将接诉即办一并纳入，加大办理力度。

　　要提前研判，主动治理。快速解决春节期间文商旅消费领域工单，提升文商旅管理服务水平。针对开学通车、交通疏导、劳务纠纷、防汛保障等工作，要深入分析，提高服务管理水平，主动治理、未诉先办，切实提高解决率。