“小物业”关乎“大民生”。近年来，我区在优化城市服务管理过程中以解决群众“急难愁盼”为出发点，以“强化党建引领、提升物业服务、深化居民自治”为目标，聚焦难点堵点痛点，不断提升物业服务品质，完善小区配套功能，用心用情用力办好群众关心关切的身边“关键小事”，持续推动小区治理提档升级，让物业服务更暖心，居民群众更舒心，呈现出和谐发展的良好态势。

　　近日，记者走进五星街道万户新村物业管理处，只见党建标语、党建元素等一应俱全，浓厚的“红色”氛围扑面而来。不远处，区住建局物管中心联合五星街道正在开展“我付出，我享有”宣传活动。工作人员佩戴党徽，通过设置咨询台、摆放展板、悬挂横幅和发放宣传手册等方式，向群众讲解物业知识，解答热点问题。

　　“活动很暖心，听了宣传，我更也了解到缴纳物业费后可以享受到哪些服务。这两年，政府下大力气对我们小区进行了全方位的改造出新，让我们在最老的小区开启了最新的生活。尤其是小区物业管理处党支部成立后，服务态度更好了，解决问题的速度也更快了。”家住万户新村二区22号楼的居民华天祥说，现在有什么问题，打个电话，物业十分钟就能上门处理。

　　华天祥所在的万户新村是我区以党建引领推进物业工作的缩影。近年来，我区通过实行“党建+物业+服务+责任+效益”新模式，持续打造“红色物业”品牌，力促党建全域覆盖、信息全面公开、队伍全员协同、物业全新服务、管理全时在线，逐步解决物业发展的瓶颈问题，持续增强群众获得感、幸福感和安全感。

　　同时，区住建部门等条块也积极开展各类宣传活动，不断提高群众对物业相关政策法规的知晓率、认知度，增强广大居民的理解和支持，引导居民主动参与小区治理，营造和谐发展的良好氛围，有力推动了全区物业工作持续健康发展。

　　日前，家住毓龙街道凌桥小区3号楼106室94岁的朱春发爷爷，将准备好的2024年物业费交到前来看望他的盐城市浩天物业公司工作人员手中。“我主动缴纳物业费，是因为我们小区的物业服务真的很好。”

　　朱春发是企业退休职工，老伴今年89岁，家里平时就老两口居住，儿女在外地生活。浩天物业公司经理蔡根华、保安戴启生等工作人员经常登门嘘寒问暖，检查室内水电线路，帮助老人提米提油，及时清理雨棚顶上的杂物，用暖心行动关爱和帮助独居老人，给他们带来生活的帮助和心灵的安慰。

　　“关爱老年人是我们中华民族的优良传统，更是我们物业人真情服务业主的题中之义，我们会将该项服务一直延续下去，让独居老人更好地享受晚年生活，让他们能够老有所依、老有所乐！”蔡根华表示。

　　近年来，我区始终把群众呼声当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众满意当作第一标准，将加强和规范物业服务摆上新高度，以问题为导向，在小区治理的“难点痛点”上坚持综合施策，取得了明显成效。

　　为全面提升辖区住宅小区物业服务水平，我区积极推进物业服务企业考评体系建设，指导物业服务企业提升服务水平，进一步规范服务内容、标准，推动物业服务向精细化、标准化、专业化转型。

　　与此同时，我区推出物业管理“红黑榜”考评制度，从基础服务、硬件设施、小区绿化、环境卫生、服务效率等方面，对各物业服务企业进行质量考评，再以“红黑榜”形式公示考核结果，运用到企业的信用等级评价之中，有力地促进了小区物业精细化管理。

　　2月20日下午，在德惠尚书房东苑物管中心办公室内，家住15号楼的业主宋伟通过微信支付方式，缴纳了2024年的物业费。“小区卫生、安保、停车等方面的服务，我们业主都很满意。我住在这里好几年了，看在眼里，记在心里，每年我都尽早来缴纳物业费。”

　　德惠尚书房东苑小区位于东亭湖街道，是一个典型的保障性住房小区，包含安置房498套、经济适用房790套、公租房448套，由江苏德惠物业服务有限公司提供服务。宋伟是该小区模范履行缴费义务的业主之一，他除了自己主动缴费，还向邻居们介绍缴纳物业费的好处。在他的带动下，越来越多的邻居主动、及时缴纳物业费。

　　“之前我觉得是拆迁过来的，不太想缴纳物业费，邻居老宋跟我说这样的想法要不得，如果每家都不交钱，那小区岂不是乱了套，一些服务肯定也跟不上。想想也有道理，我们有义务一起保障小区的有序运行。”住在15号楼的居民仓雯说。

　　在推进小区治理、促进小区和谐发展过程中，党员率先垂范，居民积极参与，还开展小区巡逻、安全隐患排查、环境保洁、民意收集等工作，助力解决小区犬吠扰民、车辆乱停乱放、高空抛物等民生问题，共同建设美好家园。同时，带头缴纳物业费，自觉维护小区公共秩序，形成了“我付出、我享有，我缴费、我自豪”的良好风尚。

　　据了解，近年来，全区先后有9个住宅小区获评省级物业管理示范项目，21个小区获评市级物业管理示范项目，建成党建引领省级示范点3个、市级示范点20个，业主满意度、行业认可度大幅提升。