赵师傅：“刚刚的驾驶体验实在太逼真了，身临其境地感受到了交通事故的可怕！”在区工伤保险服务驿站，网约车司机赵师傅戴着VR眼镜，握着方向盘，体验了一把VR汽车模拟驾驶。除了VR模拟驾驶，在该服务驿站，职工还可以进行安全帽撞击体验、灭火器体验等。

　　近年来，区人社局在工伤保险服务内容、服务方式、服务路径上持续发力，以网格化管理为依托，以基层服务窗口为平台、以基地建设为载体，打造集“宣传、经办、援助、康复”为一体的工伤保险服务驿站，开启“全覆盖、全方位、全过程、就近办”的工伤保险服务模式。

　　“小驿站”汇聚“大服务”，一起来看看吧。

　　“就近办”服务企业。  “我们需要经常组织新员工开展岗前安全培训。现在就近就可以组织员工到驿站参加培训，而且还能预约专家，非常方便。”刚参加完交通安全工伤预防专场培训的吕先生表示获益良多。为不断拓展工伤预防服务半径，区人社局积极打造“预见安康”工伤预防品牌，创建全市首家以沉浸式工伤预防基地为依托，以重点企业工伤预防示范、技职院校技能实训提升、社区居民警示教育为补充的多元化、智能化、互动化“1+N"工伤预防新矩阵，定期开展具有普识性、针对性、有效性和个性化的宣传培训，多维度、多形式传播工伤保险及工伤预防知识。

　　“零距离”服务职工。“前段时间，我去工地上班途中发生交通事故，把右脚压伤了。我家就在附近，最近一直坚持在这里接受康复训练，现在已经恢复得差不多了。”徐先生正在驿站进行最后一个礼拜的康复训练，他表示，“家门口“的贴心服务十分方便惠民。为提高工伤职工康复意识、巩固康复效果、帮助康复职工解决情绪困扰，驿站积极打造“家门口”辅助康复小屋，与社区卫生服务站合作，配备专业康复设备，为工伤职工及辖区内居民提供专业康复后的辅助康复。同时，跟踪康复职工返岗后适岗情况，帮助康复后离职职工登记求职信息，提供免费技能提升培训，为其重新就业进行专业指导。

　　“家门口”服务居民。 “以前是社保中心定期来宣传政策，现在工伤保险服务驿站建到了小区门口，平时我们出来散步，顺便就可以办理一些社保业务。”从进入驿站到办理完工伤待遇申领业务，雨露花园社区居民李先生仅仅用了十分钟。区人社局通过网格化手段将工伤预防送到群众家门口，又将工伤保险经办业务下沉到社区。驿站设立工伤保险“就近办”窗口，工伤待遇申领、业务咨询、信息查询等35项社保业务均可以在服务驿站窗口直接办理。同时，还增设法律援助服务事项，针对工伤争议案件，打造“1+N”网格微调解机制。

　　一枝一叶总关情，群众之事无小事。区工伤保险服务驿站切实让广大职工享受到更加优质、便民、高效的工伤保险服务体验，让更多群众感受到驿站的温暖。区人社局将进一步强化示范引领，放大典型效应，变“盆景”为风景，将更多的社保服务延伸到基层，让人社服务折射更多的民生“温度”。