“我们老了不中用了,智能设备也用不来,远路——腿脚又不便,出岛——身体又吃不消,你们来,真的是帮了大忙了。”近日,在大陈岛便民服务集中“赶集”时,有许多疑难问题的罗先生激动地说。
大陈岛作为我区唯一的海岛镇,远离大陆,交通不便;加上海岛老人居多,行动不便。往返陆、岛之间,“办证”成了岛上老年居民的麻烦事儿。
群众的呼声就是行动的哨声。椒江不动产全力推进“破茧大陈”区域不动产权证落到实处。他们多次提前深入岛上,不断“问诊把脉”,“对症下药”,“寻求良方”——组织工作人员靠前服务,进行海岛“服务赶集”。
据了解,大陈岛便民服务中心综合窗口是椒江不动产延伸服务的触角,由于岛上受理人员只有一名,而岛民办理不动产权证想法尤为强烈,导致办件量骤增。因此组织了本次服务“赶集”活动,以“分批分户分流分工”形式,采取“窗口随人走,服务到门口”,有序地进行整村推进,切实解决岛民急难愁盼的问题。现场,“帮办代办”人员在旁协助,为群众解答政策法规方面疑难问题,指导所需资料方面准备工作,有效地照顾了岛上常驻老人们,尤其是行动不便出岛办理手续以及大陈岛特殊性质所需的相关材料等情况。
考虑到群众不必要的“多跑”现象,以及让更多海岛居民“足不出岛”就能办证,工作人员将与大陈镇便民服务中心综合受理窗口进一步加强“数字化桥梁”,随时随地保持“工作联络”,持续开展“服务赶集”,切实解决群众急难愁盼问题,实现群众“岛内申请,远程审核”,保障岛上居民都能早日拿到不动产权证,纵深推进海岛居民不动产登记工作,助力赋能椒江经济社会高质量发展。
近年来,椒江不动产始终秉持“为群众办实事”的工作理念,从海岛“群众寻求服务”到“我们主动服务”,从海岛群众“最多跑一次”到“足不出岛”、“服务赶集”等诸多便民服务。在工作方法上不断推陈出新,强化为民服务意识,用心打通服务群众“最后一公里”,让海岛居民也能持续体验到“省心、舒心、安心”的政务服务。